和快消品不同，廚房設備等廚房建材都是耐用品，消費者的體驗時間很長，且牽涉安裝、售后等環節，因此，廚房設備企業的服務質量很重要，這會形成消費者的口碑，也會直接影響品牌建設。

廚房設備市場競爭越來越激烈

如今的廚房設備市場逐步陷入飽和的局面，品牌與品牌之間的競爭壓力變得日趨激烈，很多品牌為了能夠博得消費者的眼球，便打出了各種營銷手段，越來越多的創業者投身到廚房設備行業，各種小品牌如雨后春筍般成批冒頭，而與此同時，在利用好政策和良好市場前景的推動下，更多的廚房建材相關企業也紛紛涉足廚房設備領域，廚房設備市場的競爭越來越激烈。

廚房設備質量和服務是成長基石

雖然現在的廚房設備市場中彌漫著各種以銷售為目的的營銷手段，但是很多營銷模式都沒有起到應有的效果，比如qq營銷、微信營銷和微博營銷，很多消費者對于這樣新型的模式并不買賬，仍然處于一種觀望的態度。廚房設備品牌不應將全部精力放在營銷模式的研究上，應該將質量和服務作為企業成長的基石。

廚房設備行業也需完成洗牌整合

如今，服務在消費者心目中的地位絲毫不亞于產品。好的服務常常能讓消費者受益匪淺，不僅了解了產品的性能，還能在一個融洽的氣氛中感受到企業的溫暖，這常常是消費者選擇產品的重要因素。

也許是看準了廚房設備售后服務市場的巨大潛力，如今除了裝修師傅的單打獨斗外，一些知名度很高的廚房設備等廚房品牌甚至家電巨頭也將目光瞄準這塊蛋糕，以第三方的身份整合資源，成規模地把“賣廚房設備”逐漸變成了“賣服務”。

當然廚房設備行業的這種洗牌與整合，是需要內生動力的，靠行業、企業、品牌自發的力量去完成;需要政策引導，靠國家產業政策、地方政府的支持。