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【中國廚房設備網】
 
網絡購物
截至2011年12月底，我國網絡購物用戶規(guī)模達到1.94億人，網絡購物使用率提升至37.8%。與2010年相比，網購用戶增長3344萬人，增長率為20.8%。 在國家拉動內需、刺激社會消費的大背景下，網絡購物服務的深化帶動了更多的網民通過網購實現日常消費，購物網站的頻繁促銷也激發(fā)了網民新的購買需求，帶動了網絡購物用戶規(guī)模的穩(wěn)健增長。2011年，品牌企業(yè)和平臺商城（B2C）已經成為了市場的絕對主體，傳統(tǒng)制造商和渠道商在網購市場中的份額明顯增大，網購交易促進的衍生企業(yè)繁榮發(fā)展，在線交易的商品和服務類型更加豐富，帶動了用戶網絡購物頻次和金額的顯著提升。 全年網購市場保持平穩(wěn)較快發(fā)展的同時，也面臨一些突出問題。物流配送服務能力提升慢，掣肘電子商務服務提速；市場低價競爭成為常態(tài)，商戶盈利能力不足；資本市場遇冷，后續(xù)發(fā)展支撐堪憂；購物網站用戶信息泄漏，削弱消費者信任等。這些問題已經成為制約網絡零售市場持續(xù)快速發(fā)展的重要因素。隨著政府對網絡零售市場的扶持和規(guī)范力度明顯加大，第三方支付牌照發(fā)放、物流服務發(fā)展規(guī)劃制定、網購規(guī)范性管理條例籌備出臺等，未來網絡購物市場將迎來更為規(guī)范化的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。網購從業(yè)企業(yè)在規(guī)模增長的同時，需要從粗放式發(fā)展轉向精細化挖掘，由做大轉向做深，實現整體網絡購物行業(yè)服務水平的全面提升。

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