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電商靠什么打動客戶 重點是賣點

時間: 2014-01-22    編輯: 廚聯(lián)網(wǎng)絡(luò)     點擊數(shù):790   

作者:www.jsjzltv.cn 編輯:中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源:互聯(lián)網(wǎng)

【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】電商的問題大同小異,歸根結(jié)底還是如何練內(nèi)功的問題,道理很簡單,只要你有錢敢投入,肯定就會有流量,電商法則就是這樣,但是有流量未必就是有銷量。如何讓瀏覽你商品并有購買意向的客戶買單,如果讓客戶在眾多同類產(chǎn)品競爭中選擇你,這就是我們今天要討論的,靠什么打動你的客戶

下面就是我們今天討論的重點,賣點!今天只討論賣點!有人會說 賣點不就是 價格便宜,全國包郵,贈送禮物,正品保真之類么?對,這些是賣點,但不是我們今天要說的,我們今天要說的是更深層次的內(nèi)容,圍繞消費心理學(xué)想做好這一點,必須要對你所處的行業(yè)了解,專業(yè)化程度要足,而且要時刻關(guān)注時事,新聞,準(zhǔn)確的獲知與行業(yè)相關(guān)的熱點信息

案例一:
一個羅馬世家家族是做服裝生意,年銷售額幾個億以上,近一年觸網(wǎng),平均每個月的銷售額15-17W,仔細研究這個生意,發(fā)現(xiàn)羅馬世家線下做的比較好,主要渠道銷售場所基本都是國內(nèi)各大百貨。但因為商場是其公司業(yè)務(wù)核心,沒辦法為電商部門開發(fā)貨品。

我給的改革方案如下:

1,電商產(chǎn)品更換獨立的包裝,與傳統(tǒng)渠道予以區(qū)分,并且加入電商渠道獨有的防偽手段

2,因為產(chǎn)品屬于服裝行業(yè),近年來服裝類最熱的話題是安全

重新做店鋪裝修,用重點頁面介紹假面料的制造原理,假面料對人體的危害,讓消費者知道,買服裝不要貪圖便宜,否則買到假貨得不償失,引導(dǎo)消費者心理在自己產(chǎn)品頁面中說明自己產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量,盡量拿出一些權(quán)威的文件或者證書,讓消費者產(chǎn)生信賴。

3,實行真正的不滿意無條件退換貨,只要不滿意,不需要理由直接退換貨,運費有商家承擔(dān),給消費者解決后顧之憂。

4,在旗艦店注明未在淘寶指定任何非旗艦店以外的任何店鋪銷售,讓消費者知道店鋪的唯一性

5,定價高于線下價格至少20%保障公司毛利率在30%以上

6、開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)品牌,和羅馬世家品牌聯(lián)合推廣。

照此方案運營了2月  首月銷售額45W左右,第二月到65W,目前計劃全年銷售額3000萬

案例二:
一個朋友家族是做蜂蜜生意,年銷售額一個億以上,近一年觸網(wǎng)做天貓商城(旗艦店),平均每個月的銷售額5-7W,最近跑來找我訴苦,說他領(lǐng)導(dǎo)的電商部分銷售額實在過于少,帶領(lǐng)3個手下每個月除去開銷,給公司創(chuàng)造的利潤不足1W,股東都有意見。我仔細研究了他的生意,發(fā)現(xiàn)他們線下做的比較好,主要渠道是代理商,銷售場所基本都是國內(nèi)各大超市。淘寶網(wǎng)上的銷售店鋪基本都是代理商在做或者是從代理商手里拿貨做,價格混亂不堪,缺乏管理,但因為代理商是其公司業(yè)務(wù)核心,沒辦法過度約束。

我給的改革方案如下:

1,電商產(chǎn)品更換獨立的包裝,與傳統(tǒng)渠道予以區(qū)分,并且加入電商渠道獨有的防偽手段

2,因為產(chǎn)品屬于食品行業(yè),近年來食品類最熱的話題還是食品安全

重新做店鋪裝修,用重點頁面介紹 假蜂蜜的制造原理,假蜂蜜對人體的危害,讓消費者知道,買蜂蜜不要貪圖便宜,否則買到假貨得不償失,引導(dǎo)消費者心理

在自己產(chǎn)品頁面中說明自己產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量,盡量拿出一些權(quán)威的文件或者證書,讓消費者產(chǎn)生信賴

3,實行真正的不滿意無條件退換貨,只要不滿意,不需要理由直接退換貨,運費有商家承擔(dān),給消費者解決后顧之憂

4,在旗艦店注明未在淘寶指定任何非旗艦店以外的任何店鋪銷售,讓消費者知道店鋪的唯一性

5,定價高于C店價格至少20%保障公司毛利率在30%以上

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