作者：作者：www.jsjzltv.cn 編輯：中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源：互聯(lián)網(wǎng)

【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】近日，國內(nèi)整體廚房巨頭海爾在全國部分城市掀起了一場(chǎng)題為“精品服務(wù)，完美體驗(yàn)”的主題活動(dòng)，據(jù)了解，這項(xiàng)旨在提高其用戶生活質(zhì)量的免費(fèi)服務(wù)共包括十項(xiàng)內(nèi)容，分別是：通檢并修復(fù)臺(tái)面和墊板；為柜體提供專業(yè)性的清潔、門板的維護(hù)、測(cè)試吊柜的牢固；檢測(cè)上下水排除漏水隱患，提供龍頭清洗保養(yǎng)；通檢五金件；贈(zèng)送溫馨提示貼等。
    據(jù)了解海爾整體廚房在市場(chǎng)上享有“中國廚衛(wèi)行業(yè)領(lǐng)頭雁”的盛譽(yù)。海爾率先在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新性的提出“櫥柜家電一體、服務(wù)一站滿意”和“Allgreen”(全程綠色健康)的設(shè)計(jì)理念，生產(chǎn)具有健康環(huán)保、人性便捷、功能強(qiáng)大和外觀時(shí)尚等特點(diǎn)的廚房。
    海爾率先引進(jìn)，配合海爾獨(dú)家擁有的白色純凈丙烯酸門板，引導(dǎo)一種具有中國情結(jié)的品質(zhì)文化生活方式。雙子星座的島臺(tái)設(shè)計(jì)，配合寬大的連接臺(tái)面。在廚房里閱讀經(jīng)典，品味的生活滲透在家庭的每一個(gè)角落。內(nèi)斂的氣質(zhì)，賦予強(qiáng)大的功能：嵌入式冰箱，抽屜拉籃，上翻斜移門顯示內(nèi)斂的氣質(zhì)，收放自如。暗藏?zé)舨鄣脑O(shè)計(jì)，讓明朗的光暈像漣漪般擴(kuò)散，儒雅自然。體現(xiàn)生活的創(chuàng)意，瓦爾登湖獨(dú)特的品味氣質(zhì)無可替代。海爾整體廚房看上去簡(jiǎn)單大方，并且環(huán)保健康，也比較安全、節(jié)能，是屬于非常人性化的現(xiàn)代廚房。
   “海爾正在加快從‘制造業(yè)’轉(zhuǎn)型為‘服務(wù)業(yè)’，我們的目標(biāo)是成為全球領(lǐng)先、服務(wù)引領(lǐng)下的美好家居生活解決方案供應(yīng)商”海爾集團(tuán)CEO張瑞敏在一次訪談中表示。而這兩種概念的本質(zhì)區(qū)別就是前者只為用戶提供單一的產(chǎn)品，后者卻為用戶提供了一整套住居解決方案。重視服務(wù)，是海爾歷來的傳統(tǒng)，其遍布全國的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)就是一個(gè)很好的說明。而有了集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力為依托，海爾整體廚房也已把服務(wù)視為創(chuàng)新重點(diǎn)之一。
    對(duì)廚房有所研究的人都知道：“海爾整體廚房的產(chǎn)品是精品，服務(wù)更是精品。”從生產(chǎn)、導(dǎo)購到安裝，其每道工序都堪稱是精品。對(duì)于這一點(diǎn)，海爾遍及全國的用戶是感受最深的，“她不僅在升級(jí)產(chǎn)品，也在升級(jí)服務(wù)，比如現(xiàn)在正推廣的免費(fèi)廚房檢測(cè)服務(wù)，對(duì)于廠家自己是新的，對(duì)于我們用戶而言也是新的。在整個(gè)廚房行業(yè)，能做到精品服務(wù)的目前僅有海爾一家。”某用戶對(duì)記者說。把無形價(jià)值有形化，把服務(wù)理念產(chǎn)品化，這正是企業(yè)成熟和突破自我的重要體現(xiàn)。
   “對(duì)于家電服務(wù)業(yè)，讓客戶‘找上門’和自己‘送上門’的最大區(qū)別就是你是否想到了消費(fèi)者所未想，做到了其他人所未做。”針對(duì)海爾此次推出的活動(dòng)，業(yè)內(nèi)人士分析說。隨著技術(shù)的升級(jí)和廚房的更新?lián)Q代，海爾整體廚房配套服務(wù)的無限升級(jí)，也把常規(guī)的銷售服務(wù)延伸至對(duì)用戶的長(zhǎng)久貼心關(guān)愛里，其對(duì)精品服務(wù)的追求，將使全國用戶從中受益。
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