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消費者重視品質 廚房設備企業需提高產品質量

發布時間:2013-09-22 10:24:06   發布人: 互聯網    點擊數:476  

現在的廚房設備消費者早已不僅僅通過價格來決定購買行為,雖然價格仍然是影響要素之一,但產品品質和品牌價值也都成為了消費者作出抉擇的評判標準。

調查發現,表示看重廚房設備的產品是否專業、齊全的消費者超過50%。在產品選擇的決定理念上,有一半以上選擇先看產品品質,再看價格。絕大多數重品質的消費者會首先選擇去家居賣場逛一逛再說。

在首次裝修的業主中,價格和品質的關注比例為1∶1。而對于獨門獨戶的單店,只是小部分專業人群或全權主導設計的客戶較多踏入。主流賣場成了處于金字塔中間位置的都市家居消費人群的不二之選。對于裝修客戶而言,67.1%的被調查者表示,高端酒店飯店會選擇高端廚房設備賣場改善其品質檔次。超過97%的調查者認為,更喜歡便利性消費,一站式購齊或者地理位置有“近水樓臺”效果的。所以,大型廚房設備賣場加強布點,是符合購買者的需求的,廚房設備品牌也要根據市場規劃作出合理的入駐計劃。

而明確的品牌化選擇,既給消費帶來便利,也給品牌賣場帶來巨大的商機。通過有利的市場占有趨勢,也能讓整個廚房設備行業更加健康和步入良性循環。

“現場的服務好不好,講解專業與否,售后有無保障”,這些是消費者點名最多的關注點。優質服務可以源源不斷為品牌帶來補給,老客戶會免費幫著宣傳。一些成熟品牌已經發現了做好售后服務的商機,舉行客戶答謝會邀請老客戶聚會等,都是依靠后續服務打造品牌附加值的表現。

“成熟的市場知名品牌均是如此。”某廚房設備品牌負責人表示,這個時候正是品牌做內功的時候,做好服務,滿足市場。而在群雄激戰的市場態勢下,顯然有定力的品牌賣場,不會光用體量和規模去與競爭對手抗衡,穩健的同時,將把著眼點放在每一個客戶身上,通過細致周到的服務和人性化的考慮,以靜制動,以品牌力量改寫市場分配格局。中國廚房設備網

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