作者：cfsbcn 編輯：中國廚房設備網 來源：www.jsjzltv.cn

正像蘋果公司一樣，雖然手機產品的市場占有率還達不到10%，卻贏得了超過70%的市場利潤。蘋果的成功是基于消費者需求和體驗的創新，除了先進的硬件技術外，其良好的產品可用性起了關鍵作用。研究消費者的心理行為特點和規律，開發生產消費者需求、操作特點的產品，以消費者的需要和特點來設計、優化產品，成為不少創新企業的選擇。

“可用性研究決定了一項產品的命運。”浙江理工大學心理學研究所所長葛列眾教授告訴記者，消費者的使用往往決定了產品的命運，如果在產品的市場階段才開始關注消費者使用習慣，已經有些遲了。在產品的計劃階段引入消費者使用性研究，即“消費者導向”的適當前置，可以節約30%的成本，而且會提高產品的競爭力。現在，產品的造型設計、界面設計的簡單愉悅已經成為用戶購買產品的重要因素。

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