天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心渤海基地物業(yè)管理項目_第1包(項目編號:TGPC-2020-D-0259)合同公告

一、合同編號 ：津采同〔2020〕192422號 二、合同名稱 ：天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心渤海基地物業(yè)管理項目_第1包 三、項目編號 ：TGPC-2020-D-0259 四、項目名稱 ：天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心渤海基地物業(yè)管理項目_第1包 五、合同主體 采購人（甲方）：天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心 地 址 ：天津市濱海新區(qū)中新生態(tài)城海旭道渤海基地1號樓 聯(lián) 系 方 式 ：022-67139193 供應商（乙方）：泰達（天津）商業(yè)管理有限公司 地 址 ：天津市河西區(qū)解放南路256號泰達大廈 聯(lián) 系 方 式 ：022-23201522 六、合同主要信息 主要標的名稱：天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心渤海基地物業(yè)管理項目_第1包 規(guī)格型號：項目 主要標的數量：1 主要標的單價：1,199.60528 合同金額： 1,199.60528 履約期限、地點等簡要信息：履約期限：兩年 履約地點：天津市濱海新區(qū)中新生態(tài)城海旭道渤海基地內 采購方式：公開招標 七、合同簽訂日期：2020年08月31日 八、合同公告日期：2020年10月30日 九、其他補充事宜： 十、: 物業(yè)合同.pdf

天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心

2020年10月30日

丫〃切2。〃 天津市非住宅物業(yè)服務合同 (渤海監(jiān)測監(jiān)視基地 ) 甲 方 : 天津市渤海海洋監(jiān)測監(jiān)視管理中心 法定代表人 : 失軍哲 系電話 : 022-67139192 住 所:中塑叢』型墜 主斑寶魚亟逆貍苧叢里勤坐止L郵政編碼: 300457 乙 方 泰達 (天津 )商業(yè)管理有限公司 法定代表人:____睦 苤基————聯(lián)系電話: 022-23201 住 所:」IⅡ∶里丕籃.放芷i絲2∶n∶呈.鲞.達叢鷹L~~郵政編碼: 300204 營業(yè)執(zhí)照號碼 : 91120103578347748R w ` 澀 〓 書 根據 《中華人民共和國合同法》、國務院 《物業(yè)管理條例》和 《天津市物業(yè) 管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定以及項目編號為TGPC-2020-D-0259的 政府 采購結果,甲 乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經協(xié)商一致,甲 方代表全體物業(yè)使用人將丞壟咀』衛(wèi)勤氫主監(jiān)測鯊兇眭塑墅土止盟篚瞳墊四紐業(yè)置理 亟且委托乙方進行物業(yè)管理服務事宜,訂立本合同。 本合同對物業(yè)服務企業(yè)和全體物業(yè)使用人具有約束力。 第一條 委托物業(yè)的基本情況 物業(yè)類型:非住宅物業(yè) 項目坐落于中新天津生態(tài)城濱海旅游區(qū)海旭道 716號渤海監(jiān)測監(jiān)視基地區(qū) 域內,占地面積約 69萬平方米,建筑面積約 5.4萬平方米,開放式非住宅物業(yè)。 區(qū)域內設五棟獨立建筑物、一棟設備機房、碼頭綜合服務區(qū),無地下結構。區(qū)域 配套有安防系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、地源熱泵空調集成系統(tǒng)、排風新風 系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等。 第二條 乙方提供包括但不僅限于物業(yè)管理服務內容 在本物業(yè)的管理區(qū)域內,乙方提供但不僅限于以下內容的物業(yè)管理服務 : (一 )安全保障服務 (二 )秩序服務 (三 )保潔服務 (四 )設施設備維護及運行保障服務 (五 )前臺服務 (六 )會議服務 (七 )宿舍管理服務 (八 )食堂服務 (九 )資產管理服務 (含空置房 ) (十 )能源管理服務 第三條 乙方提供的物業(yè)管理服務必須達到約定的質量標準,約定的質量標 準如下 : (一 )安全保障服務 1、 安全保障服務內容 安全保障服務是為保證園區(qū)安全、穩(wěn)定,針對項目的安全行為以及設施設備 的安全狀態(tài)提供安全管理服務及痕跡化管理;配合甲方完成各級安全檢查,為安 全檢查提供相應的資料、檔案、技術支持等保障工作。配合甲方進行安全宣傳教 育及培訓工作。 2、 安全保障服務要求 (1)安全責任逐級落實,有清晰的安全組織架構圖,確定安全責任人及管 理人。 (2)安全工作以 “隱患就是事故 ” 為指導思想,建立健全各項安全制度和 規(guī)定,并逐級落實。 (3)安全管理行為實行痕跡化管理,時刻做到有據可依,有章可循。 (4)制定并完善相關應急預案,并定期組織演練。 (5)每年舉辦安全宣傳教育活動,做到安全人人管、人人管安全。 (6)按照年度、季度、月度、周度制定安全檢查計劃,并按照計劃檢查落 實,檢查記錄留有文字痕跡。針對安全管理形成的組織架構圖、應急響應流程、 會議紀要、大事記、檢查記錄、規(guī)章制度、應急預案、安全教育培訓、整改前后 對比的影像等資料都應單獨歸檔,隨時接受甲方及相關安全部門監(jiān)督檢查。 (7)每月至少召開 1次安全工作會議,對近期的安全管理工作進行梳理 , 制訂季節(jié)性安全檢查計劃,排除安全隱患。 (8)每月進行安全大檢查,檢查內容包含不僅限于:食品衛(wèi)生安全、消防 安全、特種設備使用安全、安全保衛(wèi)、安全教育培訓等,檢查在崗在職、交接班 等相關文字資料、服務人員思想狀況和安全培訓工作、建立健全制度及落實情況、 各部門主要負責人的履職情況以及其他涉及安全的重點部位和不安定因素。 (9)周末及節(jié)假日必須安排相關人員進行 24小時值班,對節(jié)假日期間安全 負責,制訂相應的值班表及檢查方案,進行節(jié)假日期間安全檢查。 (10)配合甲方完成各項安全檢查工作,包括但不限于準備資料、踏勘現場、 安全警戒等。 (二 )秩序服務 1、 秩序服務內容 秩序服務包括出入管理、園區(qū)巡邏 (包括西碼頭 )、 監(jiān)控系統(tǒng)運行值守、消 防系統(tǒng)運行值守、應急情況處置等工作,維護項目管理區(qū)域內安全、穩(wěn)定,對來 人來訪進行登記、查驗,做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作;做好車輛ˇ道路、環(huán)境 及車場秩序的維護和管理;保證本單位的法定土地資源及地上附著物不被他人侵 占使用等。 2、 秩序服務要求 (1)嚴格執(zhí)行驗證、登記制度,進出入口設立安保人員職守,及時識別外來 人員,杜絕閑雜人員進入。 (2)庭院、樓內環(huán)境秩序良好,道路暢通,車輛停放有序,機動車、自行車 停車場秩序井然。 (3)熟悉和愛護配套公共設施、消防器材,并熟悉掌握各種滅火器材,并熟 悉掌握各種器材的使用方法,每季度進行消防演練,啟動微型消防站。 (4)能及時發(fā)現和處理各種安全和事故隱患,并能迅速有效處置突發(fā)事件。 (5)做好來人來訪的證件檢驗、登記等工作,對大宗物品進出進行檢查核實。 (6)24小 時值班巡邏,要不間斷進行巡視檢查,及時消除不安全隱患。監(jiān)控 室 24小時值班,夜班不得睡覺,時刻保持警覺,通過視頻監(jiān)控系統(tǒng),隨時警惕 視頻監(jiān)控范圍內異常情況發(fā)生,遇到異常情況享刻發(fā)出警報,保證安全。 (7)消控室 24小時值班,工作人員持有效職業(yè)資格證書。 (8)負 責公共秩序、道路交通安全、機動車和非機動車停放管理。緊急情況 下組織人員疏散,布置安全標識。 (9)制 定應急預案,協(xié)助管理部門處理樓內外突發(fā)事件,隨時接受消防部門 定期或不定期檢查確保檢查符合消防標準。做好重大活動,重要領導、賓客及重 大節(jié)日的安全保衛(wèi)工作。 (10)同 當地公安部門建立并保持密切的工作聯(lián)系,發(fā)現案情時,積極主動協(xié) 助和配合公安部門的工作。 (11)積極配合甲方做好接待安全防范工作。 (三 )保潔服務 l、 保潔服務內容 保潔服務內容包括樓內公共區(qū)域 (大廳、大門、公共衛(wèi)生間、樓道、樓梯、 消防通道等上述部位內所有設施、用品和飾物 )、 辦公區(qū)、會議室、值班宿舍、 食堂等室內及外場 (大 門前、樓宇周邊、室外停車場、花壇、廣場、綠地及所屬 配套設施等)的 日常保潔維護、環(huán)境消殺以及垃圾收集、清運,雨、污水管道疏 通及隔油池、化糞池等清掏工作。 2、 保潔服務要求 2.1樓內區(qū)域服務標準及要求 (1)地面光亮無水跡、污跡,無塵物。 (2)地毯裝飾公共區(qū)域要求干凈無污漬。 (3)樓梯、走廊、指示牌、門牌、消防通道及所屬設施設各、通風口、地角 線、墻壁、柱子、頂板及天花板無塵、無污物、無任何堆積。 (4)垃圾桶內垃圾不超過 2/3,并擺放整齊,外觀干凈無污漬。 (5)花盆外觀干凈,花葉無塵土,花盆內無雜物。 (6)玻璃、門窗無污跡、水跡。 (7)大廳入口地臺、梯級、墻壁表面、玻璃門窗及設施無塵土 ,。 大理石墻面 光亮、無污跡、水跡。 (8)天花板無塵埃、蛛網。 (9)無 鼠害、無蚊蠅、無蟑螂。 (10)及 時清理樓內的所有垃圾;垃圾桶及桶點周圍無污漬、臭味、蚊蠅,夏 季每天進行消殺處理。 (11)清潔所有出入口、大門及門牌;清潔所有窗戶及指示牌。 (12)定期清掃所有通風窗口;清掃空調風口百葉及照明燈片。 2.2衛(wèi)生間服務標準及要求 (1)門 、窗、天花板、墻壁、隔板無塵物、無污跡、水跡、手印。 (2)玻璃、鏡面明亮無水跡。 (3)地面、水龍頭、彎管、蹲便器、小便池、馬桶座及蓋、水箱等無污跡、 無污物。 (4)桶 內垃圾不超過 2/3即清理。 (5)水盆鏡面干凈照人無水漬污漬。 (6)設備 (烘手器、燈、開關、通風口、門鎖等)完好無塵、無污跡。 (7)空氣清香、無異味。 (8)墩布間干凈、整潔、無雜物,物品碼放整齊,不囤積。 (9)提供并及時補充空氣清新藥劑、洗手液和衛(wèi)生紙、抽紙、廁球、垃圾袋、 潔廁靈、紙簍、茶葉簍、大垃圾桶等日常消耗品。 (10)夏季衛(wèi)生問每日消殺。 2.3外場保潔服務標準及要求 (1)硬化地面、主次干道:干凈整潔,無雜物,冬季無積雪、結冰情況。 (2)綠化帶地區(qū):無垃圾、紙袋、煙頭等雜物。 (3)路燈:要求表面干凈無明顯污漬。 (4)垃圾桶、果皮箱:表面干凈無明顯污漬,內 設符合尺寸的垃圾袋;垃圾 清運日產日清,無滿溢現象,夏季每天進行消毒。 (5)雨 、污水井、排污井溝、沙井、隔油池、化糞池:表面無積土、垃圾 , 每年定期進行清掏,每月進行巡視,并有書面記錄,確保其暢通無溢漏,同時無 條件為樓內管道的堵塞進行上門疏通服務。 (6)停車場:地面潔凈,無垃圾雜物積水,無泥沙、油跡,指示牌干凈無污 跡。 (7)庭院、廣場地面、綠地及相關綠化設施、花壇清潔無廢棄物、無損毀。 (8)垃圾清運及時,垃圾站定期消毒,夏季每日消毒,保證無蚊蠅滋生。 2.4外墻、外窗保潔服務標準及要求 (1)房 屋外檐:整潔無污漬;無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現象。如發(fā) 現損毀問題及時書面上報。 (2)屋面:無違反規(guī)劃私搭亂建。 (3)門 窗:統(tǒng)一有序,色調一致;除甲方有要求外,不得安裝外廊及戶外防 盜網、遮陽蓬等。 2.5電梯間保潔服務標準及要求 (1)電梯門表面、轎箱內壁、指示牌無塵土、印跡,表面光亮。 (2)電梯天花板、門縫無塵土。 (3)井道、槽底清潔,無雜物。 (4)電梯大堂、走廊表面干凈、明亮。 (5)定 期使用專業(yè)藥劑對轎廂內金屬面進行專業(yè)保養(yǎng)。 (6)轎廂內目視無果皮、任何污跡痕跡、明顯手印、門槽無砂礫雜物、轎頂 無積塵雜物、電梯鈕無污漬。 2.6環(huán)境消殺管理服務標準及要求 (1)專業(yè)消殺服務,每月消殺,重點消殺區(qū)域集中在垃圾中轉站、樓道、車 庫、設備用房、消防通道、電梯間、化糞池、污水井、污水溝、隔油池、公共衛(wèi) 生間等。 (2)發(fā)現鼠洞及時堵塞,做到無鼠洞、鼠跡。 (3)根據季節(jié)性變化,蚊、蠅、蟑螂等生長特點,對蚊、蠅、蟑螂滋生地特 別是綠地、室內外積水地、隔油池、化糞池點周圍等要重點噴殺,使其消滅在幼 蟲狀態(tài)。 (4)消 殺處理要有消殺記錄,特別是供水設備泵房,應有嚴格的消殺工作程 序和操作流程。 (5)所選用消殺藥品要符合環(huán)境衛(wèi)生防疫標準藥品。 (四 )設施設備維護及運行保障服務 1、 設施設備管理服務內容 (1)承擔管理區(qū)域內所有機電設施設備的日常性維護、安全性能檢測(年檢 ), 包括但不僅限于變配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、地源熱泵及新風排風空調集成系統(tǒng)、 消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、供水設備、動力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、 旋轉門等。 (2)服務期內對整體設備運行情況進行統(tǒng)一管理,其中涉及國家指定專業(yè)資 質的維修、保養(yǎng)項目按照國家標準委托具有專業(yè)資質的第三方單位進行 (包括消 防設施、強弱電系統(tǒng)、地源熱泵機組、電梯、旋轉門的專業(yè)維保等),對專業(yè)維 保單位進行監(jiān)管,做好各項設施設備的安全運行維護及相關應急保障。 (3)對園區(qū)中央空調機組泵房進行 24小時運行值守。 (4)對園區(qū)高壓變電站進行 24小時運行值守。 (5)對園區(qū)應急搶修、24小時值守。 2、 主要設備介紹 (1)項 目內共有 3個 10KⅤ 干式雙電源變電站,其 中五號樓站為主站,其余 2處為副站,2號站專為地源熱泵機組準備,總體容量為 2600KVA。 本 項目不具備發(fā)電設備。 (2)本項 目共 9部客梯 ,型號為迅達,其中 2部型號為 3300AP,其余均為 5400AP。 (3)地源熱泵空調機組為 3臺 ,品牌為麥克維爾,型號為 WPS495.3C,全 部為單螺旋桿。新風排風集成系統(tǒng)主要設備為風機盤管和新風機組 , 品牌為麥克維爾,風機盤管 1200個 左右,新風機組 60個左右。威樂 品牌循環(huán)水泵 6臺 。 (4)旋轉門 5套。 (5)自 來水加壓泵 1臺 。中水加壓泵 1臺 。 (6)消 防噴淋泵 3臺 ,穩(wěn)壓泵 2臺 。 (7)大型浴室用電熱水器。A0史密斯品牌 QRE-80-54共計 8臺。 (8)1-5號樓內配電箱/空氣開關柜/控制箱共計 308個 。 3、 設施設備管理服務標準及要求 3.1專業(yè)人員配置標準 (1)要求配置專職工程經理一名,電氣或者制冷專業(yè)。熟悉變配電、空調 暖通以及基礎土建裝修各種專業(yè)知識。崗位職責包括 : (d丿 駐守園區(qū)負責巡查所有機電系統(tǒng),保障正常運行狀態(tài) C) 負責管理各維保單位按計劃進行周期性系統(tǒng)保養(yǎng)工作 C) 機電系統(tǒng)發(fā)生故障時及時組織維保單位修復故障,排除危險 is) 對各位單位的維保服務質量進行監(jiān)督和評價,向 甲方做出下一合同周期 續(xù)約或者解聘的建議 ③ 運用專業(yè)知識和新科技,對節(jié)能降耗向甲方做出有效措施建議。 (2)承諾各機電系統(tǒng)發(fā)生故障的,1個小時內現場工程師應做出正確反應, 確保維保單位2個小時內到達現場并做出初步判斷和有效應急避險措施。非損壞 性故障一個工作日內排除,維修成本小于 5000元的,5個工作日內恢復正常使 用狀態(tài)。大于等于 5000元的,一個工作日內負責提交切實可行的維修方案,報 甲方審批。 (3)派駐現場人員應持有效操作證書上崗。 (4)派駐現場人員應配備勞動保護用品、防疫用品。 3.2給排水系統(tǒng)維護標準 (1)建立正常供水管理制度。設備設施銘牌、標識,規(guī)范、統(tǒng)一、完整,操 作規(guī)程、維護規(guī)范、管理制度上墻,各類管線有分類標識和流向標識 , 各類記錄本、登記本 (運行、維修、保養(yǎng)、交接班等)齊全,記錄完整。 (2)每天檢查巡視,有巡視記錄,保證給排水系統(tǒng)正常運行使用。 (3)定期對排水管道進行疏通、養(yǎng)護、清除污垢,加強巡視檢查,防止跑、 冒、滴、漏、保證設備、設施完好。 (4)做好無負壓供水設備專業(yè)維護保養(yǎng);對供水系統(tǒng)管路、閥門等進行日常 維護和定期檢修。 (5)閥門每月開關靈活性檢查、定期為絲杠加注潤滑脂。 (6)保證消防輸水設備正常使用,同時禁止使用消防水喉做其他用途。 (7)設備出現故障,及時發(fā)現并解決故障,維修人員應在接到報修后 15分鐘 內到達現場,零星維修合格率 100%,故障排除不超過 24小時。 (8)冬季要做好供水管線及計量裝置的保溫措施。 (9)對園區(qū)內水表定期檢查,出現故障及時維修,無法維修的及時更換。 3.3變配電系統(tǒng)運行管理標準 (1)統(tǒng)籌規(guī)劃,做到合理、節(jié)約用電。 (2)維修人員必須持證上崗。 (3)加強日常維護檢修,公共使用的照明、指示燈具線路和開關要保證完好。 (4)設備出現故障時,維修人員應及時到達現場,設備維修合格率達到 100%。 (5)嚴格執(zhí)行用電安全規(guī)范,確保用電安全。 (6)保證夜景照明、節(jié)日燈系統(tǒng)正常運行,按照甲方要求按時關啟。 (7)對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護和重點檢測,建立各項設備檔案 , 建立嚴格的電氣維修制度,達到用電系統(tǒng)安全暢通。 (8)加強日常維護檢查,工作區(qū)使用的照明、燈具、開關要保證完好,損壞 及時更換,按照電工操作規(guī)程負責緊急情況的拉、合閘操作。 (9)對配電箱柜的定期檢查、維護、除塵除銹,每年定期進行高壓工具檢測。 3.4電梯運行管理標準 (1)確保電梯按規(guī)定時間運行。 (2)安全設施齊全有效,電梯內求救警鐘保持正常工作狀態(tài)。 (3)通風、照明及其它附屬設施完好。 (4)電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。 (5)客廂、井道保持衛(wèi)生清潔。 (6)電梯運行正常,且安全標志明顯、齊備。 (7)因故障停梯,接到報修后維修單位應按國家標準及時到達現場搶修,及 時排除故障,確保人員安全。 (8)配備符合規(guī)定的電梯安全管理員。 (9)建立電梯運行管理、設備管理、安全管理制度,加強電梯運行管理,定 期開展電梯安全培訓。 (10) 定期年檢、維護保養(yǎng),嚴格執(zhí)行國家有關特種設備管理規(guī)定和安全 規(guī)程、確保設備運行安全。 3.5消 防系統(tǒng)設備管理標準 (1)加強日常檢查巡視,有巡視記錄及檔案,確保、消防系統(tǒng)的設施、線路 齊全,完好無損,隨時可啟用,按照國家規(guī)定進行聯(lián)動測試,確保整個 系統(tǒng)反應正常。 (2)制定突發(fā)性火災應急方案,設立消防疏散示意圖,緊急疏散通道通暢 , 照明設備、引路標志完好。 (3)消防控制中心主機、消防聯(lián)動控制柜運行可靠;消防電腦運行正常,點 位顯示正常。消防煙感、溫感報警器工作正常能報警,無故障。手報按 鈕無破損,報警正常,各聯(lián)動控制模塊、信號模塊能正常功作,無損壞 和故障現象。 (4)消防水泵具備任意時間正常啟動功能。止回閥動作靈敏可靠,反向不泄 漏。閘閥開關靈活,不泄漏。消火栓配置齊備,各配件功能良好。水壓 力開關動作準確穩(wěn)定。 (5)噴淋水泵具備任意時間啟動不堵轉跳閘、不泄漏,止回閥、濕式報警閥 動作靈敏可靠、報警裝置正常啟用、反向不泄漏。閘閥開關靈活,不泄 漏。水流開關、壓力開關動作準確穩(wěn)定。噴淋頭無泄漏,外觀完整,水 泵、水流開關、壓力開關動作信號能迅速正確地反應到消防主機上。 10 (6)消防廣播系統(tǒng)能正常工作,設備無損壞。事故廣播的聲音符合國家標準。 (7)消防防排煙風機能正常工作,處于自動狀態(tài)能與消防主機聯(lián)動動作,無 損壞。消防排煙閥能被消防主機聯(lián)動控制正常開閉,并有開閉信號反饋 到消防主機。 (8)防火卷簾門電氣自動控制、手動控制、關門動作程序正常 ,· 消防主機聯(lián) 動控制卷簾正常。 (9)按照相關規(guī)定對消防系統(tǒng)進行年檢,不漏項,不漏檢,消防年檢工作要 在當年完成并取得合法備案。 (10) 定期對消防管道、消火栓進行檢查,發(fā)現漏水現象及時排除。 (11) 建立安全管理網格圖,完善各項應急預案。 (12) 配合甲方進行應急演練。 3.6安防弱電系統(tǒng)設備管理標準 (1)各種技術資料、臺賬、記錄齊全、正確,各種規(guī)章制度齊全。 (2)門禁器能正常開啟門,報警顯示正常,電腦內門禁點顯示位置正確。 (3)道閘管理系統(tǒng),能正常讀取車輛的卡,能正常開啟關閉道閘,能正常記 錄進入道閘的車輛信息,能正常統(tǒng)計查詢各種信息。 (4)保障會議室內音視頻系統(tǒng)正常使用。 (5)協(xié)助甲方開展相關網絡安全工作。 3.7防雷系統(tǒng)設備管理標準 (1)防雷裝置每年定期檢測,確保無漏檢漏項。 (2)做好防雷裝置的日常維護工作,發(fā)現防雷裝置存在的隱患時,應當及時 采取措施。 (3)每年雷雨季節(jié)之前對園區(qū)防雷設施、 設備進行全面檢查、檢測,并作好 詳細記錄。 (4)雷雨期間設備部應加強對防雷防靜電設施、設備的巡視工作,對查出的 隱患應及時處理并作好詳細記錄。 3.8地源熱泵空調集成系統(tǒng)管理標準 (1)做好空調系統(tǒng)設備周期性的專業(yè)維護保養(yǎng)工作。 (2)空調、各種水管路的過濾網、過濾器每年清洗兩次。 11 (3)溫度表、壓力表、安全閥等定期檢測。 (4)設備出現故障時,維修人員應及時到達現場 ,零星維修合格達到 100%, 一般性維修不過夜。 (5)嚴格按照有關規(guī)程要求開停和調節(jié)機組系統(tǒng)的各個設各 ,并做好相應的 運行記錄。 (6)根據室外氣象條件和用戶負荷情況,精心操作 ,精心調節(jié) ,保證機組系 統(tǒng)安全、經濟、正常運轉。 (7)認真做好系統(tǒng)和設備的巡檢和維護養(yǎng)護工作 ,使其始終處于良好狀態(tài)并 按要求做好備案記錄。 (8)地源熱泵及空調機組專人保障,保障人員必須具備機組運行相關資質證 書。 (9)冬季做好低溫運行控制,保證冬季水管和消防設施不被凍壞。 (10) 機組的開啟時間約定:夏季室外溫度超過 25度 ,開啟空調機組 ,上 班時間空調機組必須正常開啟,冬季室外溫度低于 18度 ,空調機組正常 開啟,可以采取區(qū)間運行方式運行,一旦室外溫度到達 5度 ,冬季空調 機組 24小時運轉不停機,且所有公共區(qū)域以及空閑房屋的空調正常運行。 對于冬季溫度異常低的地區(qū)還應每天測溫,采取臨時性封堵的措施 ,保 證室內溫度。 (11) 按照規(guī)范做好特殊時期 (疫情期間)空調系統(tǒng)管理、運行、維修、 養(yǎng)護、消殺工作。 (12) 根據空調使用情況,及時添加制冷劑、更換冷凍油。 3.9旋轉門維護管理標準 (1)每天檢查轉門轉動是否正常,如有異常,立即處理。 (2)如有急停或其它事情發(fā)生,導致轉門不轉,應立即處理,使之轉動,及 時做好突發(fā)事故時門內人員的疏散工作。 (3)定期檢查轉門門翼間是否有障礙物,如有應清除干凈。 (妊)定期檢查門保險,如有燒壞的,立即更換。 (5)定期清潔機箱內部的油污、灰塵,檢查自動門各種部件的磨損情況。 (6)定期檢查控制器對電機輸出、開關門寬度、速度、制動等情況,檢查電 12 壓參數是否正常,維修、更換自動門損壞的部件。 3.10其他設施的日常維護標準 (1)保持在用辦公樓樓內各種設施設備處于正常使用狀態(tài) (包括但不限于吊 頂板、樓內照明、門鎖、閉門器、衛(wèi)生間潔具及其配件等 )。 非人為原 因損壞的,及時修復。 (2)定期檢查園區(qū)路燈,庭院燈燈具損壞的及時維修。高桿路燈燈具損壞的 統(tǒng)計制定維修計劃,統(tǒng)一組織更換。 (3)在雨季前完成園區(qū)內所有雨水井、可上人天臺的清理清淤。 (4)及時清理園區(qū)污水管道、隔油池。保證排污暢通。 (5)每年 4次清洗廚房煙道,降低廚房火災隱患。 (6)及時修補園區(qū)東、西臨時工程圍擋、鐵絲網等臨時性安防設施。 (7)定期更換在用樓浴室電熱水器鎂棒,及時對熱水器進行消毒。 (五 )前臺服務 1、 服務內容 1號樓大廳設服務臺,負責來賓登記、接待、熱線咨詢、引導,信件報刊文 件整理分發(fā)。 2、 服務標準及要求 (1)前 臺接待員要求形象優(yōu)良,體態(tài)纖細,普通話發(fā)音標準,站姿、行走 姿態(tài)規(guī)范,統(tǒng)一著裝,工作期間不允許攜帶手機。 (2)設立服務熱線,接待客戶咨詢等。 · (3)接到客戶問詢,及時反饋回復。 (4)對外來人員進行詢問、檢查、登記。 (5)前 臺接待人員具有良好的服務意識和前臺接待禮儀知識,在崗時站立 服務,站姿端正,保持自然親切。 (6)定期統(tǒng)計甲方訂閱報刊信息,對郵局送來的報刊、信件、雜志認真核 對,當天報刊、信件、雜志當天送達收受單位和人員,需要簽收的由收件人簽收。 (六 )會議服務 1、 服務內容 對會議室、接待室、報告廳管理服務。 13 2、 服務標準及要求 (1)會議服務人員布置會場符合會場主辦方要求。 (2)會場布置整潔、大方,會標、臺簽大小、顏色協(xié)調,擺放合理,符合 標準。 (3)茶杯洗消符合衛(wèi)生防疫規(guī)范標準和要求。 (4)保持室內整潔,保證設備正常運行使用。 (5)會前按要求擺放桌、椅、臺布、臺裙、會標、臺簽、茶杯、毛巾、紙、 筆、飲用水,空調、音響、話筒、投影、燈光等設施良好,整體效果和諧。 (6)會中服務及時,耐心周到。 (7)按規(guī)范做好杯具、毛巾的洗消工作,以及會后會場清潔恢復工作。 (8)可 以根據承辦會務部門的需求提供有償性服務,包括但不僅限于布標 制作、礦泉水、小毛巾、茶葉等。 (七 )宿舍管理服務 (1)每個宿舍的鑰匙管理,并建立使用檔案。 (2)建立服務熱線,耐心周到。 (3)接到住宿通知后,按照甲方要求做好宿舍準備工作。 (4)宿舍樓所有房間要求每周至少通風兩次,每次不得少于 2個小時。 (5)宿 舍樓的環(huán)境衛(wèi)生要定期清掃,包括公共區(qū)域和各個房間內,隨時滿足 入駐條件。 (6)做好宿舍樓配套物資的管理,要求專人負責,獨立保管,定期盤點,確 保隨時能夠啟用。 (八 )食堂服務 l、 食堂服務內容 提供早餐、中餐以及值班人員晚餐服務,甲方提供場地和廚房現有設備,廚 房設備維護及更新改造由乙方承擔,廚雜和餐具由乙方自行配備。 2、 用餐標準及菜品種類 職工餐采取自助取餐模式,伙食標準如下: 早餐 8元 (必須保證有蛋),菜品如下: 主葷二種、涼菜三種、熱炒二種、面點四種、粥湯三種。 14 午餐 22元 ,菜品如下: 主葷一種、副葷四種、涼菜二種、素菜二種、面點五種、粥湯三種、水果 一 不中。 值班晚餐 22元 ,菜品如下 : 主葷二種、副葷二種、素菜二種、面點二種、湯粥二種。 如遇物價大幅變化,雙方可根據情況調整餐標。 3、 食堂服務標準及要求 (1)所有內廚人員都要持健康證上崗作業(yè),定期體檢。 (2)根據甲方餐標,確定早餐、中餐及晚餐菜品湯品,菜譜于每周三報甲方 審核。 (3)后 廚操作流程必須按照衛(wèi)生防疫標準操作流程去做,制定切實可行的制 度和應急預案,并標識于明處。 (4)食堂餐廳衛(wèi)生實行分區(qū)域責任制,每天清潔,定期消殺,內廚烹飪完畢 后相應的廚師要負責清洗廚具和油煙罩,明溝每天保潔,確保內廚空氣流暢,無 異味、無蚊蠅鼠。 (5)內廚人員要注意廚房設備的養(yǎng)護,制定廚房設備維護保養(yǎng)計劃,按保養(yǎng) 計劃及時保養(yǎng),廚房操作間的設施設備及配套設施維修保養(yǎng)由乙方負責,操作間 內的設施設備完整性必須保持在 95%以 上。 (6)食材的采買和燃氣費用交納由乙方承擔。內廚人員需根據菜譜以及廚房 食材存量提出采買計劃,負責食材的質量驗收和保管,餐費根據餐標及就餐人數 據實結算。 (7)食堂餐廳根據用餐人數配備紙抽以及調料臺。 (8)就餐人數好評率不足 80%的 ,及時更換廚師以及相關人員,并保證在此 期間不耽誤就餐。 (九 )資產管理服務 (含空置房屋 ) 1、 服務內容 針對項目區(qū)域內的資產提供管理、維護工作,包括但不限于房屋、土地、能 源、以及公共區(qū)域共享固定資產的統(tǒng)計造冊、管理與維護工作;規(guī)范樓宇內部各 房間鑰匙 (包括公共鑰匙、空閑房屋鑰匙、機房鑰匙)的管理。 15 2、 服務標準及要求 (1)對設備間、職工宿舍樓及空置房屋鑰匙要嚴格管理,無特殊情況一律封 閉。鑰匙管理應設立單獨的鑰匙柜或鑰匙盤,鑰匙盤標注房間號清晰、排放有序 , 無現找現翻現象。 (2)空置房屋啟用、辦理入駐交接應有嚴格的交接記錄,記錄內容包括但不 僅限于啟用房間的房間號,相對應的鑰匙個數、室內設備設施的數量、房屋的使 用狀態(tài)、相應的水、電、暖供給情況,以及二次裝修及安全責任等都應與使用方 進行明確,并登記備案。 (3)對空置房屋每月清潔一次,沒有甲方的允許,不得使用。 (4)定期對空置房屋進行巡查,保證其各項設施正常運行,無丟失損壞情況、 無安全隱患。特別注意管道是否有漏水、設施是否有缺損、裝修是否有霉變、門 窗是否有損壞。若發(fā)現任何異常,均需作詳細的記錄,并及時維修、處理,必要 時應向甲方書面報告。 (5)根據季節(jié)變化定期對空置房屋進行開窗通風。防止墻面、天花發(fā)霉、木 制品生蟲及變形。 (6)項 目區(qū)域內的閑置土地以及地上附著物、公務碼頭、空閑房屋、水、電 等能源、公共區(qū)域固定資產等要定期的盤點和檢查,防止出現丟失、被盜、被侵 占等現象。 (7)甲方所屬的相關資產未經甲方同意不得動用。 (8)對 園區(qū)儲備土地地面附著物進行定期處理,防止出現安全隱患。 (9)對 甲方圖書閱覽室進行管理,圖書整理規(guī)范、有序。 (十 )能源管理 1、 服務內容 對項目區(qū)域內的能源使用情況進行統(tǒng)計管理,協(xié)助甲方做好節(jié)能工作。 2、 服務標準及要求 (1)對項目內各區(qū)域的水表、電表進行定期統(tǒng)計,登記造冊 ; (2)根據氣溫變化隨時開啟關閉空調機組,節(jié)約能耗 ; (3)發(fā)現能耗異常情況及時排查處理 ; (4)協(xié)助甲方做好節(jié)能降耗措施。 16 第四條 物業(yè)服務合同期限 物業(yè)服務合同期限為 2年。自2020年男月 3`日 起至 2022年 8月形日終止。 第五條 甲方權利義務 (一 )代表和維護全體物業(yè)使用人在物業(yè)管理服務活動中的合法權益 ; (二 )制定、修改業(yè)管理規(guī)約,監(jiān)督物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約 ; (三 )審定物業(yè)服務合同內容,選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè) ; (四 )審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃及管理制度,雌督乙方管理 服務工作的實施及制度的執(zhí)行 ; (五 )審定乙方提出的年度財務預算及財務報告 ; (六 )制定、修改、審議物業(yè)管理區(qū)域內共用部位和共用設施設備的使用、 公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度或者乙方提出的其他管理事項 ; (七 )負責提供物業(yè)管理服務所需相關文件和資料 ; (八 )制定改建、重建建筑物及其附屬設施方案 ; (九 )涉及物業(yè)使用人共有和共同管理權利的其他重大事項。 第六條 乙方權利義務 (一 )依照國家、本市有關規(guī)定和本合同約定,制定物業(yè)管理服務方案和 制度,對物業(yè)及其共用設施設備、消防、公共秩序及環(huán)境衛(wèi)生等進行管理服務 ; (二 )在物業(yè)管理范圍內,甲方與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè) 服務費的,從其約定。甲方與物業(yè)使用人之間的交費約定,甲方及時告知乙方 , 乙方尊重甲方與物業(yè)使用人之間的交費約定,并照此執(zhí)行。 (三 )建立建全物業(yè)項目的管理檔案 ; (四 )對物業(yè)使用人違反國家和本市有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)和規(guī) 章及管理規(guī)約的行為,進行勸阻、制止,并向甲方和有關部門報告 ; (五 )對侵害物業(yè)共用部位、共用設施設備的行為要求責任人停止侵害、 排除妨害、恢復原狀 ; (六 )不得將物業(yè)項目全部委托給他人管理,但可以將專項服務委托專業(yè) 公司承擔 ; (七 )負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃,并組織實施 ; (八 )提前將裝飾裝修房屋的有關規(guī)定書面告知物業(yè)使用人,當物業(yè)使用 人裝飾裝修房屋時,對不符合安全要求和影響公共利益的行為,進行勸阻制止 , 17 勸阻無效時向甲方報告 ; (九 )負責編制物業(yè)服務年度計劃 ; (十 )對本物業(yè)的樓宇及所屬設施設備附屬用房不得擅自占用和改變使用 功能,如需在本物業(yè)內改、擴建或者完善配套設施設備,經 甲方和有利害關系的 物業(yè)使用人同意后報有關部門批準方可以實施 ; (十一)本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時,在合同終止之日起十日內, 除向甲方移交本合同第十條第一項規(guī)定的資料外,還必須辦理下列移交事項 : 1、 預收的物業(yè)管理服務費; 2、 物業(yè)管理項目的檔案資料 ; 3、 物業(yè)管理用房和屬于甲方和物業(yè)使用人共同的場地、設施設備 ; 4、 其他資料 ; (十二)應當協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護和安全防 范工作。在本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安案件或者各類災害事故時,應當及時向公 安和有關部門報告,并積極協(xié)助做好調查和救助工作 ; (十三)接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督 ; (十四)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。 第七條 物業(yè)管理服務費用 (一 )物業(yè)管理服務費收費標準 本項目物業(yè)服務費為 .旦.匹叢匣Ⅱ衛(wèi)立蘭I互生上丘人里~=童歲鷹茁墅紐立醫(yī):互眭. 墾 勤 鹽 貳刪 幽 屢 立 上 甲方及物業(yè)使用人于合同期前23個月每月上旬固定向乙方支付上月物業(yè)服 務費 49933巨 .衛(wèi)~丞 魚岌里L.墾壅迎VΞ久|臣捌亟瑾當數邑L|匡角圭望D,合同期最后 一個月支付物業(yè)費為 499835.61 僉L,乙 方開具相應金額正式發(fā)票。 (二 )物業(yè)管理服務費的繳納比例及方式由甲方與物業(yè)使用人協(xié)商確定 , 乙方按約定收取。 (三 )甲 方及物業(yè)使用人于每季度首月上旬,參考上年同期能源使用情況 向乙方預付當季度能源費用,乙方負責本項目能源費用的代收代繳,協(xié)助甲方做 好能源管理及節(jié)能工作。預交能源費用不足的,甲方及物業(yè)使用人按約定補足。 (四 )乙方負責食堂 (食材、調料等)采購。餐費由甲方及物業(yè)使用人根 18 據就餐人數及餐標情況按月支付乙方,乙方開具相應額度正式發(fā)票。 (六 )其他費用 1、 甲方不提供開辦費,物業(yè)服務人員的服裝、物業(yè)服務中使用的工具、耗 材由乙方承擔。乙方提供衛(wèi)生間客用品 (洗手液、擦手紙、卷紙 )。 2、 甲方提供廚房場地及現有設備,乙方負責日常維護,如需更新改造,乙 方自行承擔,廚雜和餐具由乙方自行配備。 3、 物業(yè)服務產生的水電費用由甲方承擔,~食堂燃氣費由乙方承擔。 4、 乙方對管理區(qū)域內整體設備運行情況進行統(tǒng)一管理,負責管理區(qū)域內所 有機電設施設備的日常性維護、保養(yǎng)、安全性能檢測 (年檢),包括但不僅限于 變配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、地源熱泵及新風排風空調集成系 統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、旋轉門、給排水系統(tǒng) (含樓內熱水器 )、 照明系統(tǒng) (含路燈 )、 道 路標識、路面石材、儲備土地圍擋、五金潔具、門窗鎖具等。其中涉及國家要求 專業(yè)資質的維修、保養(yǎng)、檢測項目按照國家標準委托具有專業(yè)資質的第三方單位 進行實施并出具檢測報告 (包括但不限于消防系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、防雷系統(tǒng)、地 源熱泵機組、電梯、旋轉門等 )。 需要更換維修單個設備/零件/元器件市場單價低 于5000元 的由乙方承擔,市場單價在 5000元以上 (含 5000元 )的 由乙方上報 甲方進行采購。 5、 如項目有新的單位進駐辦公或甲方增加新的服務需求,乙方應隨時根據 甲方需求增加服務崗位和人員,相關成本由甲方根據實際情況另行支付。 第八條 特約服務費 甲方委托乙方提供物業(yè)服務合同約定以外特約服務的,其費用由雙方約定 ; 乙方應當將服務項目、收費標準經甲方審定通過。 第九條 物業(yè)管理用房 由甲方指定區(qū)域和面積,并無償提供給乙方使用。物業(yè)管理用房用于物業(yè) 管理服務和甲方活動。物業(yè)管理用房屬甲方所有,乙方負責保潔、維修、養(yǎng)護 , 不得買賣、抵押和租用等;任何單位和個人不得占用或者改作他用。 第十條 物業(yè)及物業(yè)管理交接 自本合同生效之日起,由 甲方監(jiān)督,原物業(yè)服務企業(yè)以及施工方向乙方移 交下列物品和資料 : (一 )竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備的竣工圖,附屬配套設施、 19 地下管網工程竣工圖等資料 ; (二 )物業(yè)竣工驗收資料 ; (三 )共用設施設備安裝、使用、維護和保養(yǎng)技術資料 ; (四 )物業(yè)質量保證書和使用說明書 ; (五 )物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共同的場地、設施設備。 (六 )物業(yè)管理需要的其他資料 ; 第十一條 物業(yè)使用人重新裝飾裝修房屋,應當遵守國家和本市有關規(guī)定。 物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)就裝飾裝修事項申請?zhí)崆皶娓嬷滓译p方 , 經甲方確認允許后,物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)應當與乙方簽訂裝飾裝修管理服 務協(xié)議,協(xié)議需經甲方認可。裝飾裝修管理服務協(xié)議一般包括裝飾裝修工程的內 容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以及相關費用等。未經甲方允 許,乙方需監(jiān)督裝飾裝修企業(yè)禁止裝飾裝修行為。 第十二條 違約責任 (一 )乙方違反本合同第二、第三條的約定,未能達到約定的服務質量標 準,甲方有權要求乙方立即整改并對乙方進行違約處罰,監(jiān)督處罰辦法如下 : 1、 人員及資質要求違約,檢查方式為每日檢查或不定期抽查。 1.1、 物業(yè)服務人員需滿足服務需求,保證不缺崗,發(fā)現缺崗情況的,3小 時之內必須補齊。連續(xù)發(fā)現三次缺崗的,扣除當月物業(yè)服務費 1000元。 1.2、 重點工作崗位人員配備資質證書以及相關工作經驗未達標的,每人次 扣除當月物業(yè)服務費 1000元 ,2天之內必須配齊相關人員。 1.3、 重點工作崗位、涉及人身財產安全的崗位人員擅自離崗、脫崗的,值 班時飲酒、打牌的,每人次扣除當月物業(yè)服務費 1000元 。 1.4、 乙方擅自更換項目經理,未經過甲方同意的,一經發(fā)現按照當月物業(yè) 服務費的 5%進行處罰。 1.5、 重要接待活動,乙方人員配備不齊,工作當中出現重大失誤,或未按 甲方要求實施,嚴重影響接待工作的,出現一次扣除當月物業(yè)費 1000元 ,乙方 一并承擔由此引發(fā)的一切后果。 1.6、 物業(yè)服務人員未統(tǒng)一著裝,或衣帽不整嚴重影響形象的,.每人次扣除 當月物業(yè)服務費 200元 。 2、 甲方按照服務質量標準 (見附件)對乙方進行考核與處罰。滿分 100分 , 20 、 一1 1 一 1 { l 門 日 ˉ 日 ˉ d 日 日 月 △ 日 日 日 習 習 日 1 1 ● 1 日 日 日 J ● J ■ J ● ■ ■ ● △ ● △ 日 違約一項扣除 1分。檢查方式為不定期檢查。物業(yè)服務企業(yè)得分在 90分以上 (包 含 90分 )的 ,甲方按當月物業(yè)費基數支付當月物業(yè)費;得分在 80分 (含 80分 ) 至 90分之間的,每扣 1分扣除當月物業(yè)費 100元 ;得分在 70分 (含 70分 )至 80分之間的,每扣一分扣除當月物業(yè)費 200元 ;得分在 65分 (含 65分 )至 70 分之間的,每扣一分扣除當月物業(yè)費 300元 ;得分在 60分 (含 60分 )至 65分 之間的,每扣 1分扣除當月物業(yè)費 500元 ;60分 以下的扣除當月物業(yè)費的 10%, 并書面警告 1次 ,連續(xù) 3次書面警告不整改的,甲方有權終止本物業(yè)合同,乙方 承擔違約責任按合同總價款的 5%支付違約金,,違約方還應當承擔超過違約金部 分的經濟損失。 3、 未經甲方同意,乙方不得擅自使用甲方資產,發(fā)現乙方擅自使用甲方資 產用于經營的,甲方有權扣除當月物業(yè)服務費的 50%。 (二 )乙方違反本合同第六、七、八條約定,擅 自提高收費標準的,甲方 有權代表物業(yè)使用人要求乙方清退并對乙方進行書面警告,如乙方拒不整改的 , 乙方承擔違約責任,按合同總價 5%支付違約金。 (三 )乙方餐飲服務中有下列行為的,甲方有權要求乙方整改并對其進行 處罰,具體如下: 1、 乙方所做的飯菜被就餐員工投訴率達到 20%時 ,乙方應立即整改及改善 , 被就餐員工投訴率達到 50%時 ,甲方可以要求乙方對后廚人員進行更換調整,在 此期間乙方須高質量保證職工就餐。 2、 如就餐職工在吃飯時,發(fā)現乙方所做飯菜里面有異物,被員工投訴一次 , 甲方將對乙方罰款 50元 /次。 3、 乙方不得私自開小灶或挪用廚房食材擅自對外經營,發(fā)現一次,將對乙 方罰款 4000元/次。 4、 用餐標準不達標,發(fā)現一次,按照當月用餐金額的 50%進行處罰。 5、 后廚操作間分區(qū)出現嚴重失誤,甲方對乙方罰款 200元/次。 6、 就餐區(qū)域漢民、回民用餐區(qū)域,餐具混淆,配菜出現失誤的,甲方對乙 方罰款 500元/次。 7、 夏季期間,當氣溫在 35度 以上時,甲方可要求乙方另外供應消暑飲料 (如 涼茶、粥品等),乙方應予積極配合。 8、 乙方在管理甲方食堂期間與外界發(fā)生的一切糾紛問題均與甲方無關。 21 l l I I I I I I I ’ Ⅱ 計 l l ≡ " 時 ≡ ≡ Ⅱ 懺 " J Ⅱ ” " Ⅱ " " Ⅱ } 9、 乙方應切實做好防火、防盜、防毒、衛(wèi)生管理,若發(fā)生責任事故,將追 究乙方責任。 10、 乙方后廚操作人員使用管理廚房設備及炊具用具,因管理不善,導致 設備損壞或物品丟失的或加快其折舊速度減少使用壽命的,乙方負責賠償,并且 甲方對乙方進行處罰 1000元 /次。 11、 乙方應嚴格遵守與甲方約定的就餐時間,不得以任何理由擅自更改就 餐時間,不得以任何理由暫停就餐保障服務,乙方擅自暫停就餐保障服務,甲方 將對乙方進行經濟處罰,每次 10000元。在此基礎上乙方還應對各進駐單位進行 經濟補償,每家單位按 5000元/次進行補償。 12、 乙方后廚衛(wèi)生臟、舌L、 差,后廚操作流程沒有按照衛(wèi)生防疫要求去執(zhí) 行,沒有堅持食品留樣程序的,以上任何問題發(fā)現一次甲方將對乙方罰款 200 元/次。 13、 乙方應保證甲方提供廚房場地及廚房設備完好,提供給乙方的廚房小 件無丟失、損毀現象。若發(fā)生丟失損毀現象的,由 乙方負責補齊或照價賠償。 (四 )合同期滿,乙方未按規(guī)定時間向甲方辦理移交事項,乙方向甲方支 付違約金 10萬元。 (五 )若相關物業(yè)使用人拒絕、阻礙乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備 進行維修、養(yǎng)護的,乙方應及時告知甲方,甲方負責協(xié)調。 (六 )在合同履行期內甲方無正當理由提前終止合同的,應當承擔違約責 任,但因乙方違反本合同第二條、第三條約定,未達到約定服務標準標的,經過 3次書面警告乙方仍不整改的,甲方有權終止本合同,乙方承擔違約責任,按本 合同總價的 5%支付違約金,違約方還應當承擔超過違約金部分的經濟損失。 乙方退出本項目,應至少提前 3個月書面通知甲方,在此期間應按約定的 服務標準與要求做好保障工作,直至新的物業(yè)服務企業(yè)保障人員進駐現場 3日 后 , 乙方才允許退出本項目。乙方與新物業(yè)企業(yè)相互交替的3日 內,雙方員工應同時 在崗,乙方必須配合甲方,引 導新物業(yè)服務企業(yè)保障人員盡快熟悉工作環(huán)境。 自乙方書面通知甲方退場之日起 10日 內,乙方應做好相關資產、資料交接 整理工作,等待甲方確認審核,乙方未按照規(guī)定時間完成資產、資料交接整理工 作,甲方有權拒絕支付乙方剩余物業(yè)服務費。 屬于甲方提供的資產或物品,乙方應完好無損的退還甲方。若交接工作過 22 i . 1 △J1 噌 J — 程中,發(fā)現物品遺失、損壞現象,責任方為乙方 ,由 乙方進行賠償 ,按原有品牌、 完成度補齊物品,乙方賠償工作應在當月完成 ,乙方拒絕賠償或當月未完成賠償 工作的,甲方有權按照遺失、損毀物品原值扣押乙方物業(yè)服務費,乙方完成賠償 工作,扣押物業(yè)服務費甲方如數退還。 若甲乙雙方在資產、資料交接驗收過程中,雙方確認無誤,甲方有權扣除 乙方一個月的物業(yè)服務費作為保證金,在 甲方的監(jiān)督下,乙方與新物業(yè)服務企業(yè) 做完資產、資料、人員交接后,甲方于 7日 內將所扣押保證金退還乙方。 在合同履行期間乙方無正當理由提前終止合同的,應承擔違約責任 ,按合 同總價的 10%支付違約金 ,違約方還應當承擔超過違約金部分的經濟損失。 (七 )涉及設施設備年檢工作,由 乙方負責,年檢時設備的使用方和責任 方為乙方,乙方負責配齊年檢所需資質證書,設備年檢費用由乙方負責。 (八 )乙方違反本合同第九條,擅 自改變物業(yè)管理用房用途,未經甲方允 許擅自對物業(yè)管理用房進行拆改,不能維持物業(yè)管理用房原有完好等級的,乙方 負違約責任,按合同總價的 5%支付違約金,乙方還應當承擔超過違約金部分的 經濟損失。 第十三條 質量糾紛的約定 乙方按照合同約定接管物業(yè)管理范圍內房屋及設施設備期間,由于乙方人 員操作失誤,或者擅離職守,潤滑、保溫措施不完善而導致設施設備損壞的,乙 方負責修復,造成重大損失的,乙方按原價賠償并承擔由此產生的一切后果。 第十四條 不可抗力的約定 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應當按有關 法律規(guī)定及時協(xié)商處理。 第十五條 爭議處理 本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應當協(xié)商解決,協(xié)商調解不成的,可提 交項目所在地法院起訴解決 。 第十六條 合同附件 (一 )雙方可以對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補 充協(xié)議與本合同具有同等效力。 (二 )本項目招標文件屬合同附件,為合同有效組成部分,與本合同具有 同等效力。 23 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家和本市有關法律、 法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第十七條 其他約定事項 (一 )因應急處置、安全隱患處置、臨時性緊急任務等應急需要,甲方可 委托乙方執(zhí)行相關工作任務或臨時性工作。乙方應服從配合,相關工作任務費用 由乙方編制必要的資料 (圖紙、量單、比價函、財務票據等),經 甲方委托的造 價審核部門同意后,在本合同款向外,以增項形式支付乙方。乙方無權因價款未 審定為由拒絕工作執(zhí)行。具體支付方式為完工后,審定后 10日 支付。 第十八條 合同的解除 本合同期限屆滿前三個月,甲 乙雙方經協(xié)商不再續(xù)約的,按照有關規(guī)定辦 理相關交接手續(xù)。乙方應該繼續(xù)按照合同約定做好服務,協(xié)助甲方選聘新的物業(yè) 服務企業(yè)。 在合同履行期間如遇重大變故,包含不僅限于機構重組、財政資金供給不 足等原因導致合同無法正常履行,甲方有權調整服務方案,直至解除物業(yè)服務合 同,甲 乙雙方互不承擔責任。 第十九條 合同續(xù)約及生效 (一 )本合同期限屆滿三個月前,乙方與甲方協(xié)商續(xù)約事宜,雙方同意續(xù) 約的,應當重新簽訂物業(yè)服務合同。 (二 )本合同自簽訂之日起生效。 (三 )本合同一式四份,甲 乙方各執(zhí)兩份,白 簽訂之日起生效。 理人 : 乙方 (物業(yè)服務 法定代表人 : 委托代理人 : 電話 : 年 月 日 電話 : 年 月 日 ` 豺 罰h ≡ 7 逆袖 ⅢⅢ● ⅢⅢ△ ‘ 汁 文陳 印東 24 j 出 =