和平法院2021年項(xiàng)目需求書(shū)（物業(yè)類）

一、項(xiàng)目背景

和平區(qū)人民法院綜合審判樓是集辦公、審判于一體的綜合審判樓。一九九七年建成，一九九八年正式啟用，主體六層 ，地下一層，建筑面積15000平方米（新興路院區(qū)10000平方米、營(yíng)口道院區(qū)5000平方米），內(nèi)部布置合理，各種機(jī)電設(shè)施設(shè)備齊全。

二、項(xiàng)目總預(yù)算

3135600元/年

三、項(xiàng)目經(jīng)理（評(píng)分項(xiàng)）

項(xiàng)目經(jīng)理常駐本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

四、物業(yè)投入人員崗位及每個(gè)崗位的需要人數(shù)

五、各崗位人員具體工作內(nèi)容、職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）保潔服務(wù)（12人）：

服務(wù)內(nèi)容：綜合審判樓公共區(qū)域內(nèi)（含營(yíng)口道院區(qū)）的日常保潔。

（二）日常維修及設(shè)備運(yùn)行管理服務(wù)（6人）

服務(wù)內(nèi)容：

1.設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持各類設(shè)施完好為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程。需提供工程服務(wù)人員6人（含機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)、凈化水供應(yīng)、淋浴室保障、鍋爐等）。

2.對(duì)電梯、生活水泵、消防水泵、排污泵、軟化水設(shè)備、燃?xì)忮仩t、制水設(shè)備、中央空調(diào)系統(tǒng)等進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修（電梯故障維修由專業(yè)公司進(jìn)行）。

3.物業(yè)設(shè)專人負(fù)責(zé)日常維修，按時(shí)對(duì)各種設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

（三）報(bào)刊信件收發(fā)服務(wù)（1人）

服務(wù)內(nèi)容：每天來(lái)往報(bào)刊、信件的收發(fā)。

（四）鍋爐房、凈化水、淋浴室服務(wù)（1人）

服務(wù)內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)凈化水設(shè)備及鍋爐的操作,確保飲用水供應(yīng)充足，使用安全。

2.確保每周二、五下午16：30至19點(diǎn)開(kāi)放洗浴，熱水供應(yīng)充足。

（五）食堂內(nèi)部供餐服務(wù)

1.食堂配餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)工作日提供230人的早、中餐，按照人均30元∕天（早餐10元∕天、中餐20元∕天）的標(biāo)準(zhǔn)配餐，最終的入口食物的食材成本不低于餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的90%。按全年252個(gè)工作日，合計(jì)1821600元。

%1. 我院每月底對(duì)就餐人數(shù)據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)。每日就餐人數(shù)超出230人，我院按照就餐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加費(fèi)用；不足230人的缺額，轉(zhuǎn)為由中標(biāo)物業(yè)公司為我院提供每日值班餐和周末以及節(jié)假日的干警加班餐。如果值班和加班人數(shù)超出缺額，我院按照標(biāo)準(zhǔn)追加費(fèi)用。具體形式和標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商后在服務(wù)合同中約定。

3.原材料的采購(gòu)由中標(biāo)物業(yè)公司負(fù)責(zé)，但必須經(jīng)我院認(rèn)可的正規(guī)渠道進(jìn)行。在上級(jí)有關(guān)要求下，優(yōu)先采購(gòu)市委市政府列為扶貧項(xiàng)目的商家。制定詳細(xì)的食品采購(gòu)計(jì)劃和出入庫(kù)記錄，隨時(shí)做好采購(gòu)方的抽查，凡是發(fā)現(xiàn)違反合同的約定，采購(gòu)方有權(quán)按照合同的處罰規(guī)定進(jìn)行處罰。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.公司有完善的規(guī)章制度，并保證食堂工作人員身體健康，著工服上崗。保證人員相對(duì)穩(wěn)定。

2.按食品不同要求，生熟分區(qū)擺放，各類蔬菜專人采購(gòu)，當(dāng)天使用，確保新鮮。中標(biāo)供應(yīng)商必須每日將入庫(kù)原材料及飯菜成品留樣48小時(shí)，作為食品檢驗(yàn)依據(jù)。

3.每周更新配餐食譜，并經(jīng)采購(gòu)人審核確認(rèn)。早餐主食、副食、涼菜、湯類等各不得低于6個(gè)品種。午餐主食不得低于4個(gè)品種，副食按照“一主葷、二副葷、二素菜”，湯類不得低于2個(gè)品種，同時(shí)每餐還需提供應(yīng)季水果、酸奶、各種西式面點(diǎn)以及各種粗糧、雜食等，保證供餐品種多樣化，搭配合理營(yíng)養(yǎng)全面，回、漢分灶。

4.專人負(fù)責(zé)食堂內(nèi)安全工作，有明確的安全責(zé)任要求，下班后各類閘開(kāi)關(guān)、水截門(mén)、氣閥門(mén)一律關(guān)閉。

5.操作間布局合理，保持整潔，餐具消毒規(guī)范，生熟刀和生熟板要分開(kāi)，標(biāo)志明顯，各種餐具、用具按種類用途擺放整齊，冷凍食品存放冰箱或冰柜時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)禁出現(xiàn)隔夜、變質(zhì)、變味飯菜。

6.餐廳內(nèi)外環(huán)境整潔，無(wú)積塵、無(wú)污垢。

7.庫(kù)房整潔，物品存放分類分架，隔墻離地，無(wú)過(guò)期包裝食品。

8.食品生熟分開(kāi)，直接入口食品要用食用工具攪拌和銷售，餐具必須洗凈、消毒，防止傳染病和食物中毒。

9.完善除“四害”消殺制度，有防塵、防蠅、防鼠設(shè)施。注重“四害”除殺，在消殺治理中注重科學(xué)合理用藥，不得使用國(guó)家禁用的消殺藥劑、器械，確保鼠、蠅、蚊、蟑的控制，防止“四害”孳生。

10.中標(biāo)單位對(duì)食堂工作人員要進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)和相關(guān)食堂衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)食堂工作人員進(jìn)行上崗前和經(jīng)常性的崗位職能培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員職業(yè)道德教育，提高食堂工作人員的素質(zhì)。

（六）會(huì)議服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：

1.會(huì)前檢查會(huì)議室內(nèi)需備物品、燈光、話筒、桌椅等設(shè)備設(shè)施。 按照參會(huì)人數(shù)準(zhǔn)備好水杯、茶葉和抽紙。會(huì)議室一切準(zhǔn)備就緒以后，會(huì)務(wù)人員站在會(huì)議室門(mén)口微笑迎接與會(huì)人員到來(lái)，并致意問(wèn)好；兌完茶水以后，站在方便與會(huì)人員招呼的位置，滿足與會(huì)人員提出的其他合理要求。

2.會(huì)議期間服務(wù)人員應(yīng)按20分鐘/次兌換開(kāi)水，確保每位與會(huì)人員在20分鐘以內(nèi)重新酌倒開(kāi)水。會(huì)務(wù)人員密切關(guān)注會(huì)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題果斷迅速處理。

3.會(huì)后檢查會(huì)議室內(nèi)物品，有遺漏物品及時(shí)通知采購(gòu)方。

六、費(fèi)用分割

1.下列物品由中標(biāo)物業(yè)公司提供：保潔設(shè)備至少包括刷地機(jī)、打磨機(jī)、吸塵吸水機(jī)、墩布機(jī)等，保潔耗材至少包括抹布、墩布、地推、垃圾袋、廁紙、潔廁劑、香精球、專用清潔劑、不銹鋼光亮劑、洗衣液等保潔用具。所有保潔用具耗材必須符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

2.下列物品由我院負(fù)責(zé)提供：日常生活使用的煤水電氣；食堂配餐所使用的廚房設(shè)備以及就餐和配餐的工具；日常維修配件、五金電料、燈管節(jié)能照明燈、電源開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖、水暖配件以及其他維修過(guò)程中發(fā)生的材料等。

3.凡涉及機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的大修更換，由中標(biāo)物業(yè)公司提出大修及更新計(jì)劃，經(jīng)我院確認(rèn)后方可實(shí)施，其大修更新改造費(fèi)由我院負(fù)責(zé)。電梯由專業(yè)公司實(shí)施定期維保。

4.我院無(wú)償為中標(biāo)物業(yè)公司提供辦公所需的用房和場(chǎng)地，但不提供物業(yè)服務(wù)人員食宿。

七、物業(yè)服務(wù)時(shí)間及付款方式

一年，按月付款，每月10日前支付上一月服務(wù)費(fèi)。

八、多包的項(xiàng)目是否接受兼投兼中：

不涉及

九、物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)物業(yè)公司評(píng)價(jià)考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

（一）本考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)滿分100分，具體內(nèi)容包括：

1.物業(yè)服務(wù)期間無(wú)重大治安事件發(fā)生；

2.物業(yè)服務(wù)期間未與采購(gòu)人發(fā)生任何糾紛；

3.物業(yè)服務(wù)期間未發(fā)生因服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)不到位而產(chǎn)生的工作投訴（有效投訴）；

4.物業(yè)服務(wù)期間按要求落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)；

5.物業(yè)服務(wù)期間嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全，配餐合理，未發(fā)生食物中毒事件；

6.物業(yè)企業(yè)配備的各類服務(wù)人員完全符合要求。

（二）采購(gòu)人對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商的考核以本驗(yàn)收考核辦法為主體，其中物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)為60分，食堂配餐質(zhì)量達(dá)標(biāo)為40分，凡物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)的按項(xiàng)扣分。每月用專人負(fù)責(zé)考核驗(yàn)收，結(jié)果上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，得分80分以上的全額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，得分60—80分的，按80%支付，60分以下的，采購(gòu)人有權(quán)立即終止服務(wù)合同。

十、物業(yè)服務(wù)過(guò)程中須執(zhí)行的國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

十一、其他要求

特別提示：根據(jù)《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》（建辦房[2017]75號(hào)）要求，物業(yè)企業(yè)資質(zhì)不得作為資格條件和評(píng)審因素。

http://www.mohurd.gov.cn/wjfb/201712/t20171221_234469.html