天津市西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)人民政府機(jī)關(guān)張家窩鎮(zhèn)人民政府物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目_第1包(項(xiàng)目編號:J-0824B-344)合同公告

一、合同編號 ：津采同〔2020〕201819號 二、合同名稱 ：張家窩鎮(zhèn)人民政府物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目_第1包 三、項(xiàng)目編號 ：J-0824B-344 四、項(xiàng)目名稱 ：張家窩鎮(zhèn)人民政府物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目_第1包 五、合同主體 采購人（甲方）：天津市西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)人民政府機(jī)關(guān) 地 址 ：天津市西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)人民政府 聯(lián) 系 方 式 ：87989897 供應(yīng)商（乙方）：天津天一物業(yè)管理有限公司 地 址 ：天津?yàn)I海高新區(qū)花苑產(chǎn)業(yè)區(qū)物華道6號702 聯(lián) 系 方 式 ：23858688 六、合同主要信息 主要標(biāo)的名稱：張家窩鎮(zhèn)人民政府物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目_第1包 規(guī)格型號：無 主要標(biāo)的數(shù)量：1 主要標(biāo)的單價(jià)：755.58 合同金額： 755.58 履約期限、地點(diǎn)等簡要信息：簽訂合同之日起1年。地點(diǎn)：天津市西青區(qū)張家窩鎮(zhèn) 采購方式：公開招標(biāo) 七、合同簽訂日期：2020年10月12日 八、合同公告日期：2020年10月26日 九、其他補(bǔ)充事宜： 十、: 張家窩鎮(zhèn)人民政府物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目_第1包合同.pdf

天津市西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)人民政府機(jī)關(guān)

2020年10月26日

項(xiàng)目編 824B-344 合 同 張 合同編號:Jˉ0824Bˉ 344-354082 采購計(jì)劃編號 : ˉ ” 供 需方 ( 云整血勤氫巫夠幽腱 Δ區(qū)政庭 _n歹” .lo.Iv 扭拯左式 : 五拯旦整 : / `女 `耦` ′' △ ` 10t 第一條 名稱、數(shù)量、價(jià)款 ' ` ` 恃 / 一兀 第 條 報(bào)價(jià)要求 : 第三 第四 服 質(zhì)量要 務(wù)期限: 務(wù) 第 方式 : ^ 第八條 約金廴 約責(zé)任:孟立立殛攔鉭虹出回到良受服紅凼工需方向供方償付總值 30%的違 ‘勘 匭 謾幽 魚皿紐 I三笙僉頷 彐覷:副酬 目組.』屠泣 :割蛙 i收工」蛀 ~刨膨 E璧∠出蘭曲 :30%幽 違紐金L 叢左逾基幽咀kfl豇紅匭,~∶醫(yī)左白孟左魚旦整魚蟲-額 5%0的違約金。 第九條 供方資任 : L叢立費(fèi)塑世L服盞」Z。亞拉壘L匡家.標(biāo)盜上生業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。供方承諾的服務(wù)條款 `冫 、 項(xiàng)目名稱 V `9 張家窩鎮(zhèn)人民政府物 業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 詳見明細(xì) 5800元 冖0 755 '`● ~0 曰 ,l 7555800,‘ 〓 日合計(jì)人民幣金額 (大寫):柒佰伍拾伍萬伍 髀 喃魑 躐.ˉ 服務(wù)內(nèi)容 中標(biāo)金鋤 j 灰f' ,(f \′ 或盒迭筮且血廴 第十條 合同爭議的解決方式:荃.盒廈匠iJ艮匠過.程且:立i蘭凵血壘:議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商 解決:也 口 由有關(guān)部門調(diào)解 : 協(xié)商或調(diào)解不成的 , 按下列第 (二 )種 式解決。 (1)擂:交 仲裁委 員 仲裁 : (2)依法 向 民法嚌起訴 。 第十一條 其他約定事項(xiàng) : ^ ' ¨ ` 丶 v ` c ' . ` 、 創(chuàng)中日、天 企業(yè)管 限公司印制單位:天津市津澤青誠企業(yè)管理咨詢有限公司 -「 ˉ ′ t~T~~ˉ · i— · 彡 軍李 方 ( 限公司 址及電話 : 代理人: '你·阝冫 代表人 : 戶銀行及 .I0.l`' 政編 訂日期 : 方 (章 ) 定代表 銀行及賬號 : 編碼 : 同簽訂 日期 : 鎮(zhèn) · `^| ●′ / `~ ` 及 — J ” ‘' l’ · № `b● .i ` △ 合 同專用條款 項(xiàng)目編號:J O824B 314 合同編號:J-0824B-3狃一354082 按 《張家窩鎮(zhèn)人民政府物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目》(項(xiàng) 目編號:卜0824B-344)要求,供 方為需方提供物業(yè)服務(wù) . 第一條 委托物業(yè)的基本情況 物業(yè)名稱:∶云逢.立西壹逐互t趁宙遴 J墓Δ晝:蟲~疽∷ 物業(yè)類型: 公』L 座落位置:云洼蟲衛(wèi)暹逝n幽墓i劐值掛狂大道 總建筑面積:.120四置左苤 第二條 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求 一、服務(wù)內(nèi)容 (一 )食堂服務(wù) (為政府大樓250人和綜合服務(wù)中心辦公樓工作人員80人提 供伙食標(biāo)準(zhǔn)為每人每天25元早、中餐;為綜合執(zhí)法大隊(duì)辦公樓lO0人和綜治辦公 樓工作人員70人提供伙食標(biāo)準(zhǔn)為每人每天25元早、中、晚餐;食材費(fèi)用全部由供 方承擔(dān)。) (二 )保潔服務(wù) (三 )安保服務(wù) (四 )會議服務(wù) (五 )維修服務(wù) 二、服務(wù)范圍 西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)人民政府院內(nèi)政府大樓、綜合服務(wù)中心辦公樓、綜合執(zhí)法大 隊(duì)辦公樓、綜治辦公樓。 三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求 具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,見 《張家窩鎮(zhèn)人民政府物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件》項(xiàng)目 需求書中 《服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。 第三條 服務(wù)合同期限 服務(wù)合同期限為 2020年 10月 12日 至 2021年 10月 11日 。 第四條 需方權(quán)利義務(wù) (一 )代表和維護(hù)需方所有人員在管理服務(wù)活動中的合法權(quán)益 ; (二 )制定、修改管理規(guī)約,監(jiān)督需方所有人員遵守管理規(guī)約 ; (三 )審定服務(wù)合同內(nèi)容,選聘、解聘服務(wù)企業(yè) ; (四 )審定供方提出的服務(wù)年度計(jì)劃及管理制度 ,監(jiān)督并配合供方管理服務(wù) 工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行 : (五 )依據(jù)國家、天津市的相關(guān)規(guī)定制定、修改、審議物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用 部位和共用設(shè)施設(shè)備的環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)方面的規(guī)章制度或者服務(wù)企業(yè)提出的其 他管理事項(xiàng) ; (六 )負(fù)責(zé)提供服務(wù)所需相關(guān)文件、資料、水、電 ; (七 )其他 : 1、 需方應(yīng)按時(shí)支付給供方合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用 ; 2、 需方應(yīng)為供方提供己裝修好的物業(yè)管理用房 ; 第五條 供方權(quán)利義務(wù) (一 )依照國家、地方有關(guān)規(guī)定和本合同約定,制定管理服務(wù)方案和制度 , 對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理服務(wù) ; (二 )依照本合同約定向需方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi) ; (三 )建立項(xiàng) 目的管理檔案 ; (四 )對違反國家和地方有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章及管理規(guī)約 的行為,進(jìn)行勸阻、制止,并向需方和有關(guān)部門報(bào)告 ; (五 )對侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為要求責(zé)任人停止侵害、排 除妨害、恢復(fù)原狀 ; (六 )不得將本項(xiàng) 目委托給他人管理 ; (七 )對本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能,如 需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或者完善配套設(shè)施設(shè)備 ,經(jīng)需方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方 可以實(shí)施 ; (八 )本合同終止,供方不再管理本物業(yè)時(shí),在合同終止之 日起一個(gè)月內(nèi), 除向需方移交本合同規(guī)定的資料外,還必須辦理下列移交事項(xiàng) : l、 物業(yè)管理項(xiàng) 目的檔案資料 ; 2、 物業(yè)管理用房和屬于需方的場地、設(shè)施設(shè)備。 (九 )應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工 作。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和 有關(guān)部門報(bào)告,并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作 ; (十 )接受需方的監(jiān)督 ; (十一)接受行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo) ; (十二)嚴(yán)格按照國家、天津市的相關(guān)規(guī)定做好用電安全、燃?xì)獍踩?、用?安全及消防安全工作 ; (十三 )其他 : 1、 扶貧產(chǎn)品采購標(biāo)準(zhǔn)按照食堂農(nóng)副產(chǎn)品采購總價(jià)格的 10%計(jì)算,總計(jì) 15 萬元/年由供方承擔(dān) ; 2、 在招標(biāo)需求設(shè)置的物業(yè)崗位人員編制外,設(shè)置 4名公益崗編制,此編制 由需方開發(fā),供方進(jìn)行勞務(wù)派遣制管理 ,需方以天津市最低工資標(biāo)準(zhǔn)和最低社保 繳費(fèi)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼供方派遣人員所產(chǎn)生的人工費(fèi)用。 第六條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)采取包干制的形式,物業(yè)服務(wù)費(fèi)中標(biāo)總 價(jià)7555800元 /年。付款方式為:按月支付,每月費(fèi)用629650元 。供方在領(lǐng)取上述 費(fèi)用的支票時(shí),向需方出具合法的商業(yè)發(fā)票。每月15日 前對上月服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行考 核 ,考核結(jié)果為優(yōu)秀的按合同金額撥付考核月份服務(wù)費(fèi),考核結(jié)果為一般的扣考 核月份服務(wù)費(fèi)的10%,考核結(jié)果為較差的扣考核月份服務(wù)費(fèi)的10%-30%。 第七條 物業(yè)管理用房 在合同生效之日起 △日內(nèi),需方向供方無償提供并移交建筑_平 方米 , 坐落于鎮(zhèn)亟藍(lán)叵咝Ⅱ圣蛀 =皿 、101室 、121審 、128室 、132審 的物業(yè)管 理用房 ,用于物業(yè)管理服務(wù)活動。物業(yè)管理用房屬需方所有,供方負(fù)責(zé)維修、養(yǎng) 護(hù),不得買賣和抵押 ;其他任何單位和個(gè)人不得占用或者改作他用。 第八條 物業(yè)及物業(yè)管理交接 自本合同生效之 日起,由需方向供方移交下列資金、物業(yè)和資料 : (一 )竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖,附屬配套設(shè)施、地 下管網(wǎng)工程竣工圖等資料 ; (二 )物業(yè)竣工驗(yàn)收資料 ; (三 )共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用 ,維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)資料 ; (四 )物業(yè)管理需要的其他資料 ; (五 )物業(yè)管理用房和屬于需方的場地、設(shè)施設(shè)備。 第九條 違約責(zé)任 (一 )需方違反合同第四條的約定,使供方未完成規(guī)定的管理服務(wù) 目標(biāo) ,供 方有權(quán)要求需方在一周內(nèi)解決,逾期未解決的,需方承擔(dān)違約責(zé)任 ;造成供方經(jīng) 濟(jì)損失的,需方應(yīng)當(dāng)給予供方經(jīng)濟(jì)賠償。 (二 )供方違反本合同第二、五條的約定,未能達(dá)到約定的管理服務(wù) 目標(biāo) , 需方有權(quán)要求供方在十五日內(nèi)整改,逾期未整改的,供方承擔(dān)違約責(zé)任;造成需 方經(jīng)濟(jì)損失的,供方應(yīng)當(dāng)給予需方經(jīng)濟(jì)賠償。 (三 )供方違反本合同第六條約定,擅 自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,需方有權(quán)要求供 方書面說明理由。 (四 )若需方部分人員拒絕、阻礙供方對物業(yè)共用部位進(jìn)行保潔養(yǎng)護(hù),造成 損失的,需方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 (五 )需、供任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц?12工互 匹的違約金;違約方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)超過違約金部分的經(jīng)濟(jì)損失。 (六 )其他 : 若需方未按本合同的約定及時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,需方應(yīng) 以欠付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為基數(shù),按 日千分之一的標(biāo)準(zhǔn)向供方承擔(dān)違約責(zé)任。 第十條 質(zhì)量糾紛的約定 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或者安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造 成重大事故的,由需方向開發(fā)建設(shè)單位反映并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接 原因,以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準(zhǔn)。 第十一條 不可抗力的約定 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力 (含地震等自然災(zāi)害、黨政機(jī)構(gòu)改革和管理 保障體制機(jī)制調(diào)整等重大政策調(diào)整 ),致使合同無法履行時(shí),管理保障體制機(jī)制 改革時(shí)協(xié)商處理。 第十二條 免責(zé)條款 以下情況供方不承擔(dān)責(zé)任 : 1、 供方已履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的; 2、 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知需方,暫時(shí) 停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的; 3、 因非供方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共 用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。 第十三條 合同的解除 需供雙方不得無故解除本合同,但可依本合同約定或法律規(guī)定解除本合同, 解除合同的一方應(yīng)當(dāng)在三個(gè)月前將解除時(shí)間、原因書面告知合同另一方。 合同解除后,按照法律規(guī)定辦理相關(guān)交接手續(xù)。 第十四條 爭議處理 由于需、供雙方在履行本合同過程中出現(xiàn)問題,由需、供雙方直接交涉解決, 包括采用訴諸法律的手段。 本合同未作明示約定,而又有相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的,從其規(guī)定。本合同發(fā) 生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽訂地人民法院管轄。 第十五條 其他 本合同未盡事宜,經(jīng)需方、供方協(xié)商一致并按照合同法有關(guān)規(guī)定處理。供方 投標(biāo)文件 (編號:J-0824B-3狃 )及其承諾屬于本合同一部分,與本合同具有同 等法律效力。 附件 1:項(xiàng) 目需求書 (一 )基本概況 天津市西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)人民政府位于天津市西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)祥和大道 ,主要 建筑物包括政府大樓、綜合服務(wù)中心辦公樓、綜合執(zhí)法大隊(duì)辦公樓、綜治辦公樓。 (二 )服務(wù)內(nèi)容 1、 食堂服務(wù) ; 2、 保潔服務(wù) ; 3、 安保服務(wù) ; 4、 會議服務(wù) ; 5、 維修服務(wù)。 (三 )服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、 食堂服務(wù) 1.1服務(wù)內(nèi)容 為政府大樓和綜合服務(wù)中心辦公樓工作人員提供伙食標(biāo)準(zhǔn)為每人每天25元 早、中餐 ;為綜合執(zhí)法大隊(duì)辦公樓和綜治辦公樓工作人員提供伙食標(biāo)準(zhǔn)為每人每 天25元早、中、晚餐;食材費(fèi)用全部由供方承擔(dān)。 1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (1)菜肴搭配合理,營養(yǎng)膳食,適合大多數(shù)人的口味,并掌握好供應(yīng)時(shí)間 節(jié)點(diǎn),按需操作和供應(yīng),減少浪費(fèi)。 (2)把好食品和原輔料衛(wèi)生質(zhì)量關(guān),堅(jiān)決杜絕不潔和變質(zhì)食品及菜肴進(jìn)廚 房、上餐桌,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,立即撤換,并進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),及時(shí)提出處理意見 和整改措施,消除影響,造成嚴(yán)重后果,相關(guān)人員要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。 (3)餐飲服務(wù)做到主動、熱情、耐心、周到。 (4)工作人員上崗著裝統(tǒng)一,衣帽整潔,帶好口罩,佩戴工號牌;不在食 品加工區(qū)域和餐飲供應(yīng)場所吸煙。 (5)餐廳保持清潔,門窗光亮,空氣清新、暢通 ;桌椅干凈無塵,地面清 潔,有飯菜打翻,及時(shí)清理;餐具嚴(yán)格消毒,無污垢,無異味。 (6)發(fā)生投訴,虛心聽取意見或建議,經(jīng)核實(shí)后,及時(shí)整改,爭取投訴者 的諒解。 (7)就餐人數(shù)總計(jì)500人 ,其中政府大樓250人、綜合服務(wù)中心80人、綜合 執(zhí)法大隊(duì)100人、綜治辦公樓70人 。 1.3服務(wù)要求 (1)餐飲采取服務(wù)型模式,零利潤銷售。 (2)制定科學(xué)、合理、切實(shí)可行的餐飲管理服務(wù)方案。 (3)餐廳管理以滿足工作人員的餐飲需求為基礎(chǔ) ,通過建立有序運(yùn)轉(zhuǎn)的服 務(wù)支持系統(tǒng),提供優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟(jì)、便捷的餐飲服務(wù)和人性化管理,與高標(biāo)準(zhǔn) 的整體要求相適應(yīng)。 (4)建立食品衛(wèi)生管理制度、原材料管理制度、設(shè)備管理制度、崗位職責(zé)、 工作規(guī)程、工作計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)。 (5)菜品樣式多種選擇,營養(yǎng)搭配科學(xué)合理,滿足營養(yǎng)需求。具備開發(fā)各 種飯菜花色品種的能力,滿足不同層次就餐者要求。根據(jù)季節(jié)變化 ,不斷創(chuàng)新出 品和推出特色菜及點(diǎn)心。 (6)為保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,餐飲部各部門應(yīng)配合工程部做好對設(shè)備 設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng),正確使用與維護(hù)廚房設(shè)備 ,加強(qiáng)日常管理 ,防止事故發(fā) 生,嚴(yán)禁人為損壞。每 日檢查冰箱、案臺、電源等的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和衛(wèi)生情況,每日 對燃?xì)庠罹唛_關(guān)、燃?xì)夤?、減壓閥等設(shè)備定期進(jìn)行安全檢查。發(fā)現(xiàn)故障和安全隱 患及時(shí)與工程部聯(lián)系進(jìn)行維修,確保燃?xì)庠罹甙踩褂谩?(7)餐 (炊 )具清洗標(biāo)準(zhǔn)和程序完善 ,保持餐 (炊 )具清潔衛(wèi)生;控制好 餐 (炊 )具破損率及洗滌劑、清潔物品的消耗量。粗加工區(qū)、冷藏室、廚房、面 點(diǎn)間、洗碗間等各部位衛(wèi)生責(zé)任明確,做到無污跡,無油漬,無異味。物品擺放 有序、規(guī)范,建立并執(zhí)行衛(wèi)生包干制及每 日檢查制度。 (8)貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,抓好衛(wèi)生和安全工作,加強(qiáng)安全保衛(wèi)、防火 教育,確保餐廳廚房安全。認(rèn)真記錄并保持倉庫規(guī)定的溫度、濕度,做到防火、 防潮、防霉變。嚴(yán)格按照 《食品衛(wèi)生法》要求采購食品原材料,嚴(yán)禁采購腐敗變 質(zhì)食品和過期食品。食堂工作人員必須保持食品和冰箱存放食品的清潔衛(wèi)生。合 理儲存食品,做到餐具和食品生熟、葷素分開,防止食品相互交叉污染。 (9)食堂內(nèi)各種物品表面的清潔和消毒。地面:無污染,濕式清掃,有效 消毒液溶液擦洗,每日2次;墻面:無污染,清水和消毒液清理,每周1次 ;操 作間內(nèi)物品表面:無污染,清水或消毒液清洗,每日1-2次 ,衛(wèi)生間:門把手、 水龍頭、門窗、洗手池、便池隨時(shí)保持清潔,抹布、拖把明確標(biāo)記,廚房和餐廳 用品嚴(yán)格區(qū)分,不得混用,每次使用后沖洗消毒。便器清水沖洗后,使用潔廁靈 刷洗外圍,隨時(shí)保持清潔。 (10)接受衛(wèi)生防疫部門不定期對食堂衛(wèi)生進(jìn)行防疫檢查,接受招標(biāo)方對原 材料及成品價(jià)格的檢查。 (11)餐廳低值易耗品 (例如一次性手套、洗潔精、口罩、牙簽、餐巾紙等 ) 由供方負(fù)責(zé)。 2、 保潔服務(wù) 2.1環(huán)境保潔維護(hù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn) 清潔保潔是指為保持樓內(nèi)公共區(qū)域 (大廳、大門、樓道、樓梯上述部位內(nèi)所 有設(shè)施用品和飾物)、 庭院、外場 (大門前、室外停車場、通道、廣場、綠地等 )、 屋頂 (隨季節(jié)變化及時(shí)清理)及外墻面2米以下部分的環(huán)境衛(wèi)生清潔管理。 保潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職保潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔 保潔,保障在上班前 (08:30)將 服務(wù)區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔完畢,同時(shí)午間休息時(shí)間 盡量減少保潔服務(wù)活動,公共區(qū)域的保潔活動應(yīng)合理安排,但不可影響正常辦公。 保潔范圍包括但不限于樓道、衛(wèi)生間、會議室、接待室。 公共區(qū)域 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①地面光亮無水跡、污跡,無塵物。 ②樓梯、走廊、指示牌、門牌、通風(fēng)窗口、地角線、墻壁、柱子、頂板無塵 和無污物。 ③垃圾筒內(nèi)垃圾不超過1/2,并擺放整齊,外觀干凈。 ④花盆外觀干凈,花葉無塵土,花盆內(nèi)無雜物。 ⑤玻璃、門窗無污跡、水跡、裂痕,有明顯安全標(biāo)志。 ⑥燈飾和其它飾物無塵土、破損。 ⑦大廳入口地臺、梯級、墻壁表面、所有玻璃門窗及設(shè)施無塵土,大理石墻 面光亮、無污跡、水跡。 ⑧大廳天花板無塵埃。 服務(wù)要求 ①清理大樓內(nèi)的所有垃圾,對垃圾進(jìn)行分類回收;收集及清理所有垃圾箱和 花槽內(nèi)的垃圾。 ②清潔所有出入口、大門及門牌;清潔所有窗戶及指示牌。 ③清除所有污漬,包括樓梯墻壁:清潔所有扶手、欄桿及玻璃表面。 ④清掃所有通風(fēng)窗口;清掃排風(fēng)扇風(fēng)口百葉及照明燈片。 ⑤拖擦地、臺表面;清潔所有樓梯、走廊及窗戶。 ⑥清潔所有燈飾。 ⑦清掃、洗刷大廳入口地臺及梯級;清掃大廳天花板塵埃。 ⑧擦凈入口大廳內(nèi)墻壁表面和所有玻璃門窗及設(shè)施 ; 公共衛(wèi)生間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①門、窗、天花板、墻壁、隔板無塵物、無污跡、無塵物。 ②玻璃、鏡面明亮無水跡。 ③地面墻角無塵、無污跡、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡。 ④地面、水龍頭、彎管、馬桶座及蓋、水箱等無污跡、無污物,電鍍件明亮。 ⑤便池?zé)o塵、無污跡、無雜物,小便池內(nèi)香球不少于2個(gè) ,并及時(shí)更換。 ⑥桶內(nèi)垃圾不超1/2即 清理。 ⑦設(shè)備 (烘手器、燈、開關(guān)、曖氣、通風(fēng)口、門鎖等)無塵、無污跡。 ⑧空氣清新、無異味。 ⑨墩布間干凈、整潔、無雜物,物品碼放整齊,不囤積。 服務(wù)要求 ①擦凈所有門、天花板。 ②擦、沖及洗凈所有洗手間設(shè)備。 ③擦凈所有洗手間鏡面。 ④擦凈地、臺表面。 ⑤天花板及照明設(shè)備表面除塵。 ⑥擦凈排氣扇。 ⑦及時(shí)補(bǔ)充清潔液和衛(wèi)生紙、抽紙等日常消耗品,客用消耗品由需方提供。 ⑧清理垃圾桶內(nèi)臟物。 ⑨清潔衛(wèi)生潔具。便器清水沖洗后,使用潔廁靈刷洗次外圍,隨時(shí)保持清潔。 ⑩門把手、水龍頭、門窗、洗手池、便池隨時(shí)保持清潔,抹布、拖把明確標(biāo) 記,嚴(yán)格區(qū)分,不得混用,每次使用后沖洗消毒。 電梯間保潔 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①電梯門表面、轎箱內(nèi)壁、指示牌無塵土、印跡,表面光亮。 ②電梯天花板、門縫無塵土。 ③井道、槽底清潔,無雜物。 ④電梯大堂、走廊表面干凈、明亮。 服務(wù)要求 ①掃凈及清擦電梯門表面。 ②擦凈電梯內(nèi)壁、門及指示。 ③電梯天花板表面除塵。 ④電梯門縫吸塵。 ⑤擦凈電梯通風(fēng)及照明。 ⑥電梯表面涂保護(hù)膜。 ⑦清理電梯槽底垃圾。 ⑧擦凈電梯大堂、走廊表面。 外場保潔 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①庭院、廣場地面清潔無廢棄物。 ②保潔重點(diǎn)是煙頭、廢紙、雜物等,隨時(shí)撿拾入桶。 ③垃圾清運(yùn)及時(shí),垃圾站消毒,無蚊蠅滋生。 ④清掃及時(shí),地面無積水、積雪。 服務(wù)要求 ①室外垃圾桶內(nèi)垃圾的清運(yùn)。 ②圍欄的清潔。 ③全樓垃圾清運(yùn)。 ④庭院廣場地面清潔。 ⑤夏季清除積水、冬季清掃積雪。 其他保潔 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 (包括但不限于以下內(nèi)容) ①每組服務(wù)人員至少由2人組成,同進(jìn)同出,同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。 , ‘? — i L ( 一口 10 ②服務(wù)人員必須取得健康證,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),身體健康,愛崗敬業(yè),服務(wù)周 到。 ③門、窗、玻璃明亮、潔凈,地面干凈,無雜物,墻壁、頂棚清潔,無塵物。 ④經(jīng)常保持室內(nèi)空氣清新。 3、 安保服務(wù) (綜合執(zhí)法大隊(duì)、綜合治理辦公室除外 ) 3.1樓內(nèi)巡邏:對樓內(nèi)24`J`時(shí) 執(zhí)行巡邏任務(wù),對樓內(nèi)所有區(qū)域和目標(biāo)進(jìn)行例 行定時(shí)巡查、警戒、保衛(wèi)樓內(nèi)外安全;檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱 患,防止火災(zāi)、爆炸等事故以及搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生;對正在發(fā)生 的不法侵害行為,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施,予以制止,并及時(shí)上報(bào):對區(qū)域內(nèi)的消防 設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常外觀巡查:維持鎮(zhèn)政府院內(nèi)車輛停放秩序。 3.2樓外巡邏:對樓外執(zhí)行巡邏任務(wù),對樓外所有區(qū)域和目標(biāo)進(jìn)行例行定時(shí) 巡查、警戒、保衛(wèi)樓內(nèi)外安全;檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患,防 止火災(zāi)、爆炸等事故以及搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生:對正在發(fā)生的不法 侵害行為,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施,予以制止,并及時(shí)上報(bào);對區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè) 備進(jìn)行日常外觀巡查;維持好鎮(zhèn)政府院內(nèi)車輛停放秩序。 3.3鎮(zhèn)政府樓內(nèi)及門崗24小時(shí)交替值班。 3.4鎮(zhèn)政府監(jiān)控室:24小時(shí)值守。 3.5門衛(wèi)服務(wù):保安人員對出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查,保衛(wèi)單位安全 , 根據(jù)需要查驗(yàn)出入人員證件,辦理登記手續(xù),禁止無關(guān)人員進(jìn)入特定區(qū)域:指揮 疏導(dǎo)出入車輛,維護(hù)出入口正常秩序、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人做好治安防范工作。 協(xié)助做好單位來訪接待工作。 3.6守護(hù)服務(wù):維護(hù)守護(hù)區(qū)域的正常秩序,及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入守護(hù)范圍; 做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作;做好大型活動安保工作。 3.7、 其他:單位的臨時(shí)搬運(yùn)工作及臨時(shí)交辦的其他力所能及的事情。 4、 會議服務(wù)要求 4.1服務(wù)時(shí)間:早 8:00一晚6:00 4.2日 常服務(wù)內(nèi)容 : l、 會前準(zhǔn)備 1)開窗通風(fēng)會前一小時(shí)開窗通風(fēng)并根據(jù)天氣要求適當(dāng)調(diào)整空調(diào)溫度及室內(nèi) 光線。保證會議室內(nèi)無異味溫度適宜。 11 2)準(zhǔn)備水杯根據(jù)會議大概人數(shù)準(zhǔn)備水杯并提前放好茶葉。注意備少數(shù)空杯 供不喝茶的領(lǐng)導(dǎo)使用。 3)準(zhǔn)備紙筆會議室內(nèi)備好紙筆,如領(lǐng)導(dǎo)需要及時(shí)提供。接待較高級領(lǐng)導(dǎo)時(shí) , 會議室應(yīng)備足夠紙、筆以備使用。 4)整理會議室桌椅、話筒等。椅子、話筒、兩邊綠植等均需擺放在一條直 線上。 5)打水會前20-30分鐘打好開水,保證暖瓶內(nèi)水溫。 6)會前檢查會前30分鐘再次檢查會議室內(nèi)需備物品、燈光、話筒、桌椅、 綠擺等設(shè)備設(shè)施。 7)會前引領(lǐng)按照招標(biāo)方的要求進(jìn)行引領(lǐng)服務(wù),含電梯控制服務(wù)。 2、 會中按照需方要求會中倒水等服務(wù)。 3、 會后檢查會議室內(nèi)物品,清潔會議室內(nèi)衛(wèi)生 ,整理會議室內(nèi)物品,及時(shí) 對水杯等物品進(jìn)行消毒處理,有遺漏物品及時(shí)通知并送至?xí)h主辦科室,如無人 認(rèn)領(lǐng)送至辦公室。 4、 茶葉、一次性紙杯、濕巾、抽紙等會議服務(wù)用品由供方提供。 5、 維修服務(wù) 5.1房屋本體的維修、養(yǎng)護(hù)管理內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 包括但不限于 : (1)房屋本體:房屋外觀整潔、無脫落、無污漬、無紙張亂貼、亂涂、亂 畫和亂懸掛現(xiàn)象。 (2)屋面:無違反規(guī)劃私搭亂建、無雜物堆放。天花板無破損、無脫落隱 患。 (3)地面:平整、干凈、無塌陷、無污染、無雜物。 (4)單品單件200元以內(nèi)的維修材料由供方負(fù)責(zé)。 5.2強(qiáng)、弱電維修內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) (1)強(qiáng) 電工負(fù)責(zé)大樓電器線路、機(jī)電設(shè)備的維修服務(wù)。 (2)弱 電工負(fù)責(zé)大樓電話、網(wǎng)絡(luò)、會議設(shè)備的維護(hù)及維修。 (3)強(qiáng) 電人員每天應(yīng)按規(guī)定路線對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的電器設(shè)備、線路等進(jìn)行巡 視檢查。對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題 ,巡檢人員應(yīng)及時(shí)按設(shè)施設(shè)備維修的要求對其 進(jìn)行相應(yīng)的處理,處理完畢后應(yīng)對處理效果進(jìn)行檢查;對不能及時(shí)解決的問題 , 12 則應(yīng)將相關(guān)情況向客戶進(jìn)行說明,并將此情向部門主管匯報(bào) ,以便其尋求相應(yīng)的 解決方案。 (4)檢查會議室設(shè)備,協(xié)助客戶布置會場,測試設(shè)備,掌握各類突發(fā)事件 的應(yīng)急方案,定期對所管轄設(shè)備進(jìn)行清掃保養(yǎng)。 6、 消防安全 (1)總體要求。每 日開展消防安全巡查。 (2)巡查內(nèi)容 : 消防控制室 :聯(lián)動控制柜是否正常 (每天自檢一次,觀察報(bào)警功能、消音功能、 復(fù)位功能、各指示燈及開關(guān)按鈕等是否正常 ;電流、電壓是否正常 )。 消防供水泵房 :注意觀察泵的運(yùn)行狀態(tài) (如 :振動、噪音、備用泵是否完 好 ),觀察管路及閥門是否有漏水 (滲水、滴水成線 ),觀察接地線是否連接 良好。觀察管網(wǎng)壓力是否正常、末端試水裝置是否完好。 滅火器材是否在指定位置,是否及時(shí)校驗(yàn)、檢測辦公樓各層消防設(shè)施是否完 好。 1)自 動噴淋滅火系統(tǒng) :噴嘴外觀是否完備 (防護(hù)罩是否脫落),報(bào)警閥組是 否完備 (指示是否正常)。 2)消防排煙送風(fēng)系統(tǒng) :排煙、送風(fēng)扇葉是否能正常開啟、扇葉是否潔凈。排 送風(fēng)機(jī)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3)消防栓水滅火系統(tǒng) :消 防栓是否完好 (玻璃外罩是否打開、外觀是否潔 凈) 4)防火分隔設(shè)施 :防火分隔兩旁是否有雜物,防火分隔是否有損壞等。 5)應(yīng)急系統(tǒng) :對講機(jī)是否完好,能否正常工作。手動報(bào)警器是否完好。 6)消防安全標(biāo)志及應(yīng)急燈 :安全標(biāo)志能否清晰辨識、應(yīng)急燈是否潔凈完好。 7)安全出口、疏散通道 :是否暢通,出 口處是否有易燃可燃物品。 (3)消防控制室操作人員素質(zhì)要求 1)持 《建 (構(gòu) )筑物消防員或消防設(shè)施操作員》技能職業(yè)資格證書上崗 , 統(tǒng)一著裝,時(shí)刻監(jiān)管火災(zāi)隱患情況。 2)每天填寫值班記錄表\日 常巡查表 \月 檢表\故障維修記錄表。 3)對隨時(shí)發(fā)生的 (火警、故障)具備應(yīng)急處理能力。 4)要不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)掌握各種消防規(guī)范 q J ● 〓■ 13 5)必須具備執(zhí)業(yè)技術(shù)素養(yǎng),現(xiàn)身精神和撲滅初期火災(zāi)的專業(yè)能力。 6)必須熟練掌握各種消防設(shè)施的手動、自動專業(yè)檢查和操作,防止誤操作 或重大事故發(fā)生。 7)必須嚴(yán)格遵守消防法規(guī),恪盡職守,盡職盡責(zé),熟練掌握滅火器材的正 確使用。 8)具備:四懂、五會、四個(gè)能力、五個(gè)第一的基本職業(yè)素養(yǎng)。 9)堅(jiān)持規(guī)定路線巡檢 ,進(jìn)行專業(yè)隱患排查和及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告,對違法值 班紀(jì)律要承擔(dān)必要的法律和刑事責(zé)任。 (四 )其他要求及說明 1、 供方應(yīng)根據(jù)招標(biāo)要求,在對各大樓現(xiàn)場、周邊環(huán)境全面了解的情況下編 制科學(xué)合理、切實(shí)可行的組織實(shí)施計(jì)劃以及具體的保障措施、工作等程序。供方 須依照現(xiàn)代企業(yè)制度 ,以合理的服務(wù)流程和服務(wù)人數(shù)、優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、科學(xué)的 物業(yè)養(yǎng)護(hù)、穩(wěn)定的服務(wù)隊(duì)伍、優(yōu)惠的價(jià)格來制訂詳細(xì)的服務(wù)方案 ,充分體現(xiàn) 自身 的實(shí)力,發(fā)揮 自身優(yōu)勢,用熱心、愛心、專心、貼心服務(wù),為大樓后勤社會化提 供全方位、一體化的專業(yè)服務(wù)保障,保證教學(xué)工作正常進(jìn)行,各項(xiàng)重大活動順利 完成,并保證各大樓服務(wù)質(zhì)量和形象上升一個(gè)新臺階。 2、 供方應(yīng)制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃 ,對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和文明禮 儀培訓(xùn),確保每個(gè)員工培訓(xùn)合格上崗。 3、 供方應(yīng)為本項(xiàng) 目承包區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作配備足夠人員,所聘人員必須 符合勞動部門有關(guān)用工規(guī)定,并經(jīng)供方相關(guān)專業(yè)考核合格后持證上崗,需方有權(quán) 對此進(jìn)行審核并提出整改意見。供方必須嚴(yán)格按勞動法用工,因違反勞動法用工 所引發(fā)的勞動糾紛由供方承擔(dān)完全責(zé)任。 4、 所聘用的員工身體健康,供方入場時(shí)提供所有人員政審資料、體檢報(bào)告。 5、 供方員工服裝應(yīng)統(tǒng)一、整潔 ,掛牌上崗,便于管理。 6、 需方免費(fèi)提供供方存放工具、換衣、休息及辦公場所。 7、 遇突發(fā)事件或安全檢查時(shí),供方必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù),并指定專 職人員協(xié)助工作,直至完成。 8、 供方不以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包區(qū)域,在承包區(qū)域只從事需方 認(rèn)可的服務(wù)工作。在承包期間,供方的任何股份配置變動應(yīng)通知需方。未經(jīng)需方 書面批準(zhǔn),任何占有支配地位的股份轉(zhuǎn)讓者將視為供方出租、轉(zhuǎn)讓的行為。 ● ( △丿 J 1 1 日 ` J J 14 △ . ` 9、 工程人員全部持有專業(yè)證書上崗。 米10、 物業(yè)總?cè)藬?shù)不得少于65人,具體如下 : 項(xiàng) 目經(jīng)理 1人 ,辦公室文員1人 ,會議部不得少于2人 ,秩序維護(hù)部不得少于 13人 ,保潔部不得少于13人,工程部不得少于3人 ,餐飲部不得少于32人 。 (五 )針對本項(xiàng) 目服務(wù)供方自行提供的自用設(shè)備及耗材投入要求 l、 日常保潔作業(yè)所需消耗品如清潔劑、消毒液、生活垃圾袋、保潔工具等 均由供方提供。 2、 單品單件200元以內(nèi)的維修耗材及維修工具由供方提供。 3、 餐廳低值易耗品 (例如一次性手套、口罩、牙簽、抽紙等 )由供方提供。 4、 一次性紙杯、茶葉、濕巾、抽紙會議用品由供方提供。 米5、 供方須落實(shí)采購貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品的相關(guān)政策 ,須承諾預(yù)留食堂農(nóng)副產(chǎn) 品采購總額的10%,優(yōu)先采購貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品,采購渠道按照需方要求。 q ` ● ‘ ~ “ ` ' 冫 “ L , 15 序號 項(xiàng) 日名稱 工作內(nèi)容 報(bào)價(jià) 備注 l 人工費(fèi)用 65名 服務(wù)人員 (包含 項(xiàng) 目經(jīng)理 1人、辦公室 文員1人、會議部2人、 秩序維護(hù)部13人 、保 潔部 13人 ,工程部 3 人、餐飲部32人 )基 本工資、保險(xiǎn)、管理 人員公積金 {;614718.24 元/年 2 福利費(fèi)用 勞保費(fèi) 7800.00 元/年 3 加班費(fèi) 法定假日加班 92469.54 元/年 4 服裝費(fèi) 員工服裝 9750.00 元/年 5 日常清潔費(fèi)用 保潔工具 9600.00 元/年 日常保潔消耗品 48000.00 元/年 消殺 5000.00 元/年 客用消耗品 不涉及 元/年 垃圾清運(yùn)費(fèi) 100000.00 元/年 6 秩序維護(hù)費(fèi)用 通訊器材 52()().()() 元/年 7 維修耗材費(fèi)用 維修工具 7215.72 元/年 維修耗材 (單 品單件 200元 以內(nèi)的維修耗 材 ) 85200.00 兀 /年 8 ˉ^議服務(wù)費(fèi)用 日常低值易耗品 (一 次性紙杯、茶葉、濕 14400.00 元/年 附件 2:開標(biāo)分項(xiàng)一覽表 開標(biāo)分項(xiàng)一覽表 單位:元 ● 、 · 丶 , ` , · 丶 丶 口 ' , 一 z ● 一 16 巾、抽紙 ) 9 行政辦公費(fèi)用 日常辦公用品 7200.00 元/年 10 企業(yè)利潤 按以上費(fèi)用總和的 1% 計(jì)提 40065.53 元/年 11 稅 金 按以上費(fèi)用總和的 6% 繳納 236780.97 元/年 12 食堂餐飲費(fèi)用 食材費(fèi)用 (伙食標(biāo)準(zhǔn) 每人每天 25元 ,就餐 人數(shù)總計(jì) 500人 ,其 中政府大樓 250人早 中餐、綜合服務(wù)中心 80人早中餐、綜合執(zhí) 法大隊(duì) 100人早中晚 餐、綜治辦公樓 70人 早 中晚 餐 ,每 月 按 21.5天工作 日計(jì)算 ) 3225000.00 元/年 餐廳低值易耗品 (一 次性手套、洗潔精、 口罩、牙簽、餐巾紙 等 ) 47400,00 元/年 Δ ●4~ 田 0l 7555800.00 元/年 ` ` E?l 、J ' 17